FAQ Mietwagen: Ihre Fragen, unsere Antworten

Sunny Cars bietet Mietwagen an bis zu 11.500 Station in über 120 Ländern auf fünf Kontinenten – von Island bis Südafrika, von Kanada bis Australien. Eine stets aktuelle Übersicht aller Zielgebiete finden Sie über diesen Link.

Wir arbeiten weltweit mit bekannten Mietwagenfirmen und zuverlässigen lokalen Partnern zusammen. Welcher Partner Ihr Fahrzeug bereitstellt, entnehmen Sie Ihrem Voucher, den Sie nach der Buchung erhalten.

Soll Ihre Fahrt schon in unter 48 Stunden beginnen, prüfen wir vorab beim örtlichen Partner, ob das von Ihnen gewünschte Fahrzeug frei ist. Während dieser Klärung bleibt die Reservierung offen, und Sie erhalten umgehend Nachricht, sobald wir Antwort haben.

Sollten Sie einen Mietwagen mit optionalen Zusatzleistungen buchen (etwa den Service „Ohne Kaution“), empfehlen wir Ihnen, den Wagen mindestens fünf Tage vorher zu buchen.

Wenn Sie einen Mietwagen bei Sunny Cars buchen, profitieren Sie von unserem Rundum-Sorglos-Paket. Dadurch sind alle erforderlichen Versicherungen und viele zusätzliche Leistungen, wie Ihr exklusiver Zugang zu My Sunny Ride, bereits im Mietpreis enthalten. Immer inklusive sind auch:

• Unbegrenzte Kilometer
• Vollkaskoschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung
• Erstattung von Schäden auch an Glas, Dach, Reifen, Unterboden inklusive Ölwanne und Kupplung
• Erstattung der Abschleppkosten im Falle eines Unfalls oder technischen Defekts
• Erstattung der Kosten für den Verlust bzw. die Beschädigung von Fahrzeugschlüsseln und -papieren
• Kfz-Diebstahlschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung
• Erstattung von Schäden und Diebstahl von Autoradio und Navigationssystem (mobil oder eingebaut) in Verbindung mit einem Einbruchschaden
• Erstattung der Schadenbearbeitungsgebühr
• Landesübliche Haftpflichtdeckungssumme
• Zusatzhaftpflichtversicherung in Höhe von 10 Mio. Euro
• Alle lokalen Steuern & Flughafengebühren
• Tankregelung "Rückgabe wie Übernahme" (vielerorts bedeutet das: voll/voll)
• Kostenlose Stornierung bis 1h vor Anmietung
• Bezahlung frühestens 14 Tage vor Anmietung
• Erreichbarkeit in Notfällen

Bei einer Anmietung in einem Land, in dem es Jahresvignetten gibt, sind die Vignetten bereits im Fahrzeug enthalten und somit im Mietpreis inbegriffen. In jedem anderen Land mit Vignetten-Pflicht oder bei Fahrten auf Mautstrassen sind die Kosten für die Beschaffung selbst zu tragen. Wenn Sie sich unsicher sind und Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.

Details zu typischen Mautregelungen je nach Land finden Sie in den Besonderen Mietbedingungen während der Buchung. Dort finden Sie länderspezifische Hinweise, z. B. ob Mautgeräte bereits im Fahrzeug integriert sind oder ob Gebühren separat entrichtet werden müssen.

Sunny Cars bietet Mietwagen mit einer Standardlaufzeit von bis zu 30 Tagen an. Falls Sie eine längere Nutzung planen, ist das ebenfalls möglich – wenden Sie sich in diesem Fall einfach an unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Ihren Reiseplänen passt.

Sunny Cars sichert Ihnen die gebuchte Kategorie zu, nicht das einzelne Modell. Die auf unserer Website dargestellten Typen dienen lediglich als Beispiele. Möchten Sie einen speziellen Wagen, vermerken wir das als Kundenwunsch, können ihn jedoch nicht garantieren.

Eine Garantie gibt es nur in Zielgebieten, in denen wir den optionalen Service „Garantiertes Modell“ anbieten – gegen Gebührt steht dann exakt das ausgewählte Fahrzeug bei Ankunft für Sie bereit.

Bei vielen unserer Partnerstationen sind auch Elektrofahrzeuge verfügbar. Ob E-Autos am gewünschten Reiseziel angeboten werden, sehen Sie direkt bei der Buchung – nutzen Sie dafür einfach den Filter „Elektrofahrzeug“ unter "Fahrzeugtyp". Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit je nach Standort variieren.

Da wir keine Garantie für Fahrzeuge mit Anhängerkupplung geben können, ist eine gezielte Buchung leider nicht möglich. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne im Chat, telefonisch unter 0848 / 19 96 00 oder per E-Mail an info@sunnycars.ch zur Verfügung.

Sunny Cars bietet keine Transporter zur Miete an. Benötigen Sie mehr Stauraum, kann ein geräumiger Mehrsitzer mit bis zu 9 Plätzen eine gute Alternative sein.

Bei Sunny Cars können Sie keine Camper anmieten. Sie finden bei uns Mietwagen für Ihre Rundum-Sorglos-Ferien - alternativ können Sie sich über die optionale Zusatzleistung „Dachzelt für Mietwagen“ informieren.

In den meisten Zielgebieten dürfen auch weitere Personen den Wagen steuern, häufig ist ein Zusatzfahrer sogar im Tarif inbegriffen. Aktivieren Sie während der Suche den Filter „Zusatzfahrer“, um passende Angebote anzuzeigen. Ist der Service nicht inklusive, lässt er sich im Buchungsprozess kostenpflichtig zubuchen. Ob und welche Gebühren für einen oder mehrere Zusatzfahrer vor Ort anfallen, erfahren Sie direkt während der Buchung in den Besonderen Mietbedingungen unter dem Punkt „Hinweise zur Fahrzeugübernahme und -rückgabe“.

Wichtig: Jeder Zusatzfahrer muss am Schalter erscheinen, den Mietvertrag unterzeichnen und den Führerschein im Original vorzeigen.

Leider können wir hierzu keine allgemeingültige Aussage treffen, da die Regelungen je nach Reiseziel und Mietwagenpartner variieren. Wenn Sie Informationen zu einer konkreten Destination benötigen, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Natürlich sind wir neben dem Chat auch telefonisch unter 0848 / 19 96 00 oder per Mail an info@sunnycars.ch für Sie da.

In der Regel müssen Fahrer mindestens 21 Jahre alt sein, in einigen Ländern sogar 23 bis 26 Jahre; genaue Grenzen hängen von Ziel und Fahrzeugkategorie ab. Über den kostenpflichtigen "Jungfahrer"-Service lässt sich das Mindestalter mit Zustimmung des Vermieters senken.

Manche Destinationen setzen zudem ein Höchstalter fest, das sich gegebenenfalls gegen Gebühr anheben lässt. Alle Informationen dazu erscheinen während der Online-Buchung; bei Fragen hilft unser Customer Service (0848 / 19 96 00) oder das Reisebüro Ihres Vertrauens.

Ja, in vielen Ländern dürfen Sie mit dem Mietwagen über die Grenze. Allerdings kann es in einigen Ländern erforderlich sein, eine spezielle Genehmigung vom Vermieter einzuholen. In manchen Ländern wird für Grenzübertritte mit dem Mietwagen darüber hinaus ein Zuschlag berechnet, der vor Ort zu entrichten ist.

Bitte geben Sie den Grenzübertritt bereits bei Ihrer Buchung - egal ob im Reisebüro oder auf unserer Website - an. Im selben Schritt werden Ihnen dann auch die ggf. anfallenden Kosten für den Grenzübertritt angezeigt. Alternativ können Sie sich auch an unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00 wenden.

Wir empfehlen Ihnen, den Grenzübertritt frühzeitig anzugeben, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.

Ja, unbedingt! Am besten melden Sie den Grenzübertritt bereits im Voraus an, idealerweise während der Buchung des Mietwagens. Buchen Sie online, wählen Sie zuerst Ihr Fahrzeug und geben anschliessend die Länder an, die Sie bereisen möchten; das System prüft in Echtzeit, ob der Grenzübertritt gestattet ist.

Falls Sie telefonisch oder im Reisebüro reservieren, teilen Sie Ihrem Berater die Reiseroute mit, damit er die Genehmigung beim Vermieter einholt. Ohne vorherige Anmeldung können Grenzfahrten unter Umständen verweigert oder zusätzlich berechnet werden.

Bei vielen Vermietern sind Fährfahrten möglich, muss jedoch von uns angefragt werden, damit Sie rundum abgesichert sind. Bitte teilen Sie uns hierzu nach der Buchung Ihre Buchungsnummer telefonisch unter 0848 / 19 96 00 oder per Mail an mit bzw. nennen uns die entsprechenden Mietdaten (Zeitraum, Anmiet- und Rückgabeort, gewünschte Fahrzeugkategorie). Wir werden dies umgehend für Sie prüfen.

Sollte der Vermieter bei bestimmten Fahrzeugen Beschränkungen für Straßen oder Grenzübertritte haben, dann finden Sie diese Information in den Besonderen Mietbedingungen in der Fahrzeugauswahl.

Sunny Cars verfügt über keine eigene Fahrzeugflotte, sondern arbeitet weltweit mit sorgfältig ausgewählten lokalen Mietwagenpartnern zusammen. Da das Fahrzeug von einem unserer Partner bereitgestellt wird, kann keine einheitliche Aussage zum Alter gemacht werden. Sie erhalten jedoch stets ein auf Fahrsicherheit geprüftes und technisch einwandfreies Fahrzeug.

Wenn Sie gezielt ein neuwertiges Auto wünschen, wählen Sie bei der Buchung einfach den Service „Neuwertiges Fahrzeug“ (je nach Verfügbarkeit). Sie erhalten dann ein Mietfahrzeug mit einem maximalen Alter von einem Jahr oder bis zu 25.000 km Laufleistung.

Mit My Sunny Ride, Ihrem digitalen Reisebegleiter, erhalten Sie vor Abreise einen Veranstaltungskalender, einen regionalen Reiseführer und – bei mehr als einer Stunde Flugverspätung – kostenlosen Lounge-Zugang dank Smart Delay. Während der Ferien stehen Ihnen über eine eSIM mit 1 GB Datenvolumen unter anderem Navigation, Parkplatzfinder, Routenplaner, Wetterbericht sowie alle Buchungs- und Einreiseinfos zur Verfügung, sodass Sie Ihren Mietwagenaufenthalt optimal gestalten können.

Bleiben Sie auf dem Laufenden: Mit dem Sunny Cars-Newsletter erhalten Sie regelmässig Informationen zu neuen Services, attraktiven Angeboten und spannenden Reisezielen.

Auf unserem Blog finden Sie zusätzlich wertvolle Tipps für eine noch entspanntere Reiseplanung, Inspirationen zu Ferienzielen und Tipps rund ums Auto.

Sie können sich ganz einfach über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters vom weiteren Versand abmelden. Klicken Sie dazu auf den Link "abmelden". Nach der Abmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Alternativ können Sie uns auch gerne eine E-Mail an marketing@sunnycars.ch senden, um sich vom Newsletter abzumelden.

Um direkt mit einem Mitarbeiter von Sunny Cars chatten zu können, können Sie unseren Chat nutzen. Dort haben Sie die Möglichkeit, direkt mit einem unserer Mitarbeiter verbunden zu werden.

Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter 0848 / 19 96 00 von Montag - Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr sowie Samstag - Sonntag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr oder per Mail unter info@sunnycars.ch.

Ob Google, eKomi oder Trustpilot – wir schätzen jede Bewertung und nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie Ihre Sunny-Cars-Buchungsnummer hinzufügen, können wir Ihren Kommentar direkt einer konkreten Reservierung zuordnen und bei Rückfragen schneller handeln. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung nehmen!

Sie haben drei bequeme Wege, Ihren Sunny-Cars-Mietwagen zu reservieren: Online unter www.sunnycars.ch, über unsere Service-Hotline 0848 / 19 96 00 oder direkt über das Reisebüro Ihres Vertrauens. In jedem Fall erhalten Sie stets das bewährte Rundum-Sorglos-Paket ohne versteckte Kosten.

Bei Sunny Cars gestalten Sie Ihre Mietwagenbuchung ganz nach Ihren Wünschen – mit vielen optionalen Zusatzleistungen. Sie können Ihr individuelles Serviceangebot aus folgenden Leistungen zusammenstellen:

• Online Check-in
• Anmietung ohne Kaution
• Express-Übernahme des Mietwagens
• Kontaktlose Übernahme des Mietwagens
• Übernahme des Mietwagens via Smartphone
• Zusatzfahrer
• Jungfahrer
• Hotelzustellung
• Einwegmiete
• u.v.m.

Eine vollständige Übersicht über alle buchbaren Extras finden Sie hier.

Zu Ihrem Mietwagen können Sie – abhängig von Zielregion und Verfügbarkeit – praktisches Zubehör hinzubuchen. Möglich sind Kindersitze, Navigationsgeräte oder Dachzelte. In winterlichen oder alpinen Gebieten stehen zusätzlich Winterreifen, Schneeketten oder Skiträger zur Auswahl.

Winterreifen können Sie direkt bei der Fahrzeugauswahl anwählen, nutzen Sie dazu einfach den passenden Filter. Alle weiteren Extras buchen Sie im nächsten Schritt. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach vor Ort beim lokalen Mietwagenpartner.

Kein Problem! Wenn Sie nach Eingabe von Übernahme- und Abgabedatum alle Fahrzeuge angezeigt bekommen, finden Sie unter „Beliebte Filter“ den Punkt „Fahrzeugtyp“. Dort sind alle verfügbaren Fahrzeugkategorien direkt aufgelistet.

Bitte beachten Sie: Je nach Reiseziel können die verfügbaren Kategorien variieren.

Die Fahrzeuge mit einem Automatikgetriebe sind mit einem „A“-Icon sowie der Bezeichnung "Automatik" gekennzeichnet. Dies können Sie auch über den Filter „Ausstattung“ bereits bei der Suche angeben, falls für Ihr Reiseziel verfügbar.

Fahrzeuge mit Allrad-Antrieb sind mit einem "4x4"-Icon sowie Vierradantrieb ausgeschrieben. Dies können Sie auch über den Filter „Ausstattung“ bereits bei der Suche angeben, falls für Ihr Reiseziel verfügbar.

Steht bereits fest, dass mehr als eine Person den Wagen steuert, empfiehlt es sich, gleich einen Tarif mit inkludiertem Zusatzfahrer zu buchen. Während der Fahrzeugauswahl klicken Sie bei den Filtern auf „Zusatzfahrer“, woraufhin nur solche Angebote angezeigt werden. Ist der Service nicht direkt im Mietpreis enthalten, kann er kostenpflichtig während der Buchung hinzugebucht werden.

Achten Sie darauf, dass Haupt- und Zusatzfahrer den Mietvertrag samt Besonderer Mietbedingungen unterschreiben müssen, damit für alle Beteiligten unser Rundum-Sorglos-Paket greift.

Damit Ihre Ferien nicht mit langen Schlangen am Mietwagenschalter beginnen, empfiehlt sich unser Online-Check-in: Aktivieren Sie einfach im Buchungsmenü unter „Beliebte Filter“ die Option „Online Check-in“. Schon vor Reiseantritt übermitteln Sie alle relevanten Ausweis- und Führerscheindaten, sodass der Mietvertrag beim Vermieter unterschriftsreif bereitliegt. Zwar bleibt die übliche Schlange bestehen, doch Sie umgehen das zeitaufwendige Ausfüllen vor Ort und sind schneller unterwegs.

Wählen Sie einen Mietwagen mit "Express-Übernahme", "Ohne Kaution" oder "Young Car", erhalten Sie den Online-Check-in automatisch ohne Mehrpreis.

Die angegebene Personenanzahl ist eine Empfehlung basierend auf Platz- und Gepäckverhältnissen. Fahrzeuge ab der Kompaktklasse eignen sich meist für 5 Personen. Bei kleineren Kategorien prüfen wir das gerne individuell – wenden Sie sich dafür bitte per E-Mail an info@sunnycars.ch oder telefonisch an 0848 / 19 96 00.

Ob Fahrzeugauswahl, Versicherungsübersicht oder Zahlungsseite – die Besonderen Mietbedingungen sind während der gesamten Online-Buchung nur einen Klick entfernt:

Nach Abschluss senden wir Ihnen dieselben Dokumente zusammen mit dem Voucher automatisch per E-Mail zu, damit Sie jederzeit darauf zugreifen können. Bei Unklarheiten können Sie sich selbstverständlich jederzeit an unser Customer Service-Team wenden.

Bei Sunny Cars buchen Sie immer eine Fahrzeugkategorie – kein festes Modell. Die genaue Motorisierung kann daher im Vorfeld nicht genannt werden, da unsere lokalen Mietwagenpartner ihre Flotten regelmässig aktualisieren und einzelne Fahrzeuge z. B. durch Defekte oder Unfälle ausgetauscht werden.

Vielleicht hakt es technisch gerade kurz – bitte aktualisieren Sie die Seite. Wenn das nichts ändert, sind in dem gewünschten Zeitraum eventuell keine Fahrzeuge am ausgewählten Ort verfügbar.

Für Support nutzen Sie entweder den Chat oder rufen uns an unter 0848 / 19 96 00 (Mo–Fr 9–20 Uhr, Sa–So 10–18 Uhr) bzw. schreiben uns an info@sunnycars.ch eine Mail.

Es tut uns leid, dass es auf unserer Homepage zu einer Fehlermeldung kommt. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail an info@sunnycars.ch – idealerweise mit dem angezeigten Fehlercode oder einem Screenshot der Fehlermeldung. So können wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben.

Unsere Rabattcodes sind meist an bestimmte Bedingungen geknüpft. Die genauen Informationen dazu finden Sie auf unserer Homepage unter „Tipps & Aktionen“. Falls Sie sich unsicher sind oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00 wenden. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit, falls vorhanden.

Danke für den Hinweis! In den angezeigten Preisen ist immer unser Rundum-Sorglos-Paket enthalten. Das bedeutet: voller Versicherungsschutz, transparente Konditionen und ein zuverlässiger Service – ohne versteckte Kosten vor Ort. Für Rückfragen wenden Sie sich gerne an unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00.

Bei der Übernahme des Mietwagens muss der Hauptfahrer folgende Dokumente vorlegen:

• eine gültige, auf den Fahrernamen ausgestellte Kreditkarte im Original (bitte vergessen Sie den PIN-Code nicht)
• den Sunny Cars-Voucher (in ausgedruckter Form oder im Apple Wallet, falls verfügbar)
• einen (internationalen) Führerschein
• einen Personalausweis bzw. Reisepass

Fehlt auch nur eines dieser Dokumente, kann der Vermieter keinen Schlüssel aushändigen.

Bleibt die Buchungsbestätigung mitsamt Voucher aus, lohnt sich zunächst ein Blick in den Spam-Ordner. Eventuell ist unsere E-Mail dort gelandet. Finden Sie dort ebenfalls nichts, melden Sie sich einfach telefonisch unter 0848 / 19 96 00 oder per E-Mail an info@sunnycars.ch bei unserem Customer Service – wir schicken Ihnen den Voucher sofort noch einmal zu.

Falls Sie einen My Sunny-Account besitzen, können Sie sich auch dort im Dashboard den Voucher erneut herunterladen.

Der Mietvertrag vor Ort ist in der Regel in der Landessprache. Eine englische Version ist immer verfügbar – fragen Sie einfach nach. Ihren Voucher von uns erhalten Sie immer auf Deutsch.

Ein internationaler Führerschein ist oft nicht notwendig, aber eine sinnvolle Ergänzung zu Ihrem nationalen Führerschein und in vielen Ländern sogar vorgeschrieben oder dringend empfohlen. Er dient als offizielles Übersetzungsdokument und erleichtert den Nachweis Ihrer Fahrberechtigung, insbesondere außerhalb Europas.

Bitte halten Sie am Zielort nicht nach einem Sunny-Cars-Schalter Ausschau, denn Sunny Cars betreibt keine eigene Mietwagenflotte. Stattdessen kooperieren wir mit renommierten Mietwagenpartner, die das Fahrzeug für Sie bereitstellen.

Auf dem Voucher, den Sie nach der Buchung erhalten, sehen Sie, welcher Partner Ihre Reservierung betreut, und finden zugleich eine detaillierte Wegbeschreibung zum entsprechenden Schalter, damit Sie Ihren Wagen schnell und unkompliziert in Empfang nehmen können.

Einige Vermieter haben einen Schalter direkt am Flughafen, einige Vermieter bieten einen Shuttle Service an und einige Vermieter einen sog. Repräsentanten Service. Die Informationen und Kontaktdaten des Vermieters entnehmen Sie dem Voucher, den Sie mit Ihrer Buchung von uns erhalten. Dort finden Sie auch eine Wegbeschreibung zum jeweiligen Schalter.

Die Vermieter haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Informationen über die entsprechenden Öffnungszeiten finden Sie auf Ihrem Voucher. Eine Übernahme bzw. Rückgabe ausserhalb der Öffnungszeiten ist in den meisten Fällen möglich, teilweise gegen Gebühr.

Wenn bereits vor Reisebeginn absehbar ist, dass der Hauptfahrer bei der Übergabe nicht dabei sein kann, empfehlen wir, die Buchung entsprechend zu ändern und einen anderen Fahrer als Hauptfahrer einzutragen. Das ist bis 24 Stunden vor Mietbeginn möglich. Melden Sie sich dazu gerne direkt bei uns. Vor Ort kann diese Änderung nicht mehr vorgenommen werden – das Fahrzeug würde in diesem Fall leider nicht ausgehändigt werden.

Bei der Fahrzeugübernahme ist es wichtig, dass alle geplanten Fahrer vor Ort sind. Denn diese müssen sowohl den Mietvertrag unterschreiben als auch ihren Führerschein im Original vorlegen. Zusätzliche Fahrer können aber auch noch nachträglich direkt an der Abholstation in den Mietvertrag aufgenommen werden.

Bitte beachten Sie: Zusatzfahrer sind nur dann über das Rundum-Sorglos-Paket abgesichert, wenn sie den Mietvertrag unterschreiben und ihren Führerschein im Original vorlegen.

An den meisten Standorten können Sie diesen Service problemlos hinzubuchen. In einigen Regionen erhebt der lokale Mietwagenpartner einen kleinen Zuschlag, dessen genaue Höhe direkt auf der Mietwagenauswahlseite angezeigt wird, bevor Sie die Buchung bestätigen.

Wenn Sie unsicher sind oder zusätzliche Informationen wünschen – etwa zu Verfügbarkeit oder Abholung – zögern Sie nicht, unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00 anzurufen.

In der Regel dürfen Sie Ihr Fahrzeug auch ausserhalb der Öffnungszeiten zurückgeben. Wichtig ist, dass Sie bereits bei der Abholung mit dem lokalen Mietwagenpartner abstimmen, wo genau das Fahrzeug geparkt werden soll.

In vielen Fällen steht ein beschilderter Parkplatz zur Verfügung, und der Schlüssel wird in einer sogenannten Drop-off-Box hinterlegt. So verläuft die Rückgabe auch ausserhalb der Geschäftszeiten reibungslos.

Wenn das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgegeben werden soll, kann im Buchungsprozess die Option der Einwegmiete gewählt werden. Das System zeigt während der Buchung an, falls der lokale Mietwagenpartner dafür einen Zuschlag erhebt; dieser ist vor Ort zu bezahlen.

Für bestimmte Strecken – beispielsweise länderübergreifende oder logistisch aufwendige Einwegmieten – ist eine Onlinebuchung nicht möglich. In diesen Fällen hilft der Customer Service weiter, prüft die Verfügbarkeit und nimmt die Reservierung vor.

Meist können wir eine Hotelzustellung arrangieren: Tragen Sie im Buchungsformular den Namen und die Anschrift Ihrer Unterkunft ein. Erscheint auf der Website kein Hinweis auf Einschränkungen, bringt der lokale Partner das Fahrzeug zur Rezeption und vereinbart gleich die Rückgabe – häufig wird der Wagen auch dort wieder abgeholt. Für die Zustellung fällt eine zusätzliche Gebühr an, die Ihnen während des Buchungsvorgangs transparent angezeigt wird und die Sie direkt an den Vermieter zahlen. Wird der Preis als „nicht bekannt“ ausgewiesen, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00.

Ihr gebuchtes Fahrzeug ist in der Regel nur bis zu einer Stunde nach der vereinbarten Abholzeit reserviert. Kommt es zu Verspätungen, informieren Sie bitte den lokalen Mietwagenpartner. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Voucher.

Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen und bei der Buchung Ihre Flugnummer angegeben, erkennt der Vermieter automatisiert Verspätungen und hält das Fahrzeug weiter für Sie bereit. Die Flugnummer können Sie auch nachträglich in Ihrer Buchung eintragen.

Ein Miettag umfasst genau 24 Stunden. Wird das Fahrzeug zum Beispiel um 10 Uhr übernommen, endet die Mietzeit am Rückgabetag ebenfalls um 10 Uhr. Bei einer Überschreitung wird automatisch ein weiterer Tagesmietpreis berechnet. Zudem gilt der Sunny Cars-Schutz ausschliesslich für die vereinbarte Mietdauer – darüber hinaus greift das "Rundum-Sorglos-Paket" nicht mehr.

Bei einer Verlängerung vor Ort gelten die Konditionen und der Versicherungsschutz des lokalen Mietwagenpartners. Es wird daher empfohlen, ausreichend Zeit für die Rückgabe einzuplanen.

Bei Sunny Cars können Sie eine "Express-Übernahme" buchen. Am Flughafen nutzen Sie eine Fast Lane, werden bevorzugt bedient und sparen so wertvolle Ferienzeit – besonders an Hotspots wie Palma de Mallorca oder Olbia, wo die Wartezeit sonst leicht 90 Minuten und mehr betragen kann. Dank der Fast Lane erhalten Sie innerhalb weniger Minuten Ihre Fahrzeugschlüssel und können sofort in die Ferien starten.

In der Regel übernehmen Sie das Fahrzeug mit vollem Tank und geben es auch vollgetankt zurück. Die genaue Tankregelung für Ihre Buchung steht in den Besonderen Mietbedingungen, die u.a. mit dem Voucher übermittelt werden. In den meisten Fällen lautet sie „Rückgabe wie Übernahme" - Sie geben das Fahrzeug also mit derselben Kraftstoffmenge zurück, mit der Sie es übernommen haben.

Die lokalen Mietwagenpartner bringen vergessene Gegenstände im Regelfall immer zum örtlichen Fundbüro. Am besten kontaktieren Sie hierzu die Mietstation vor Ort (Kontakt auf Ihrem Voucher) oder das lokale Fundbüro.

Das geht ganz einfach! Den Link finden Sie auf Ihrem Voucher oder in der Buchungsbestätigung. Bitte geben Sie dort Ihre Daten bis spätestens 48 Stunden vor Mietbeginn online ein. Falls Sie ein My Sunny-Konto haben, können Sie den Check-in auch direkt dort unter „Aktuelle Buchungen“ durchführen.

Wählen Sie bei der Buchung den Filter "Kontaktlose Übernahme" und unterschreiben Sie spätestens drei Tage vor Abholung Ihre Online-Registrierung. Am Flughafen holen Sie Schlüssel und Mietvertrag in weniger als einer Minute am Automaten ab, hinterlegen die Kaution per Kreditkarte und fahren ohne persönlichen Kontakt los. Die Rückgabe funktioniert ebenso kontaktlos über eine Schlüsselbox; nur bei Schäden müssen Sie kurz zum Schalter. Der Service ist derzeit an ausgewählten Flughäfen in Curaçao und Spanien verfügbar.

Wählen Sie bei der Buchung die Option „Übernahme via Smartphone“: Nach Landung aktivieren Sie das Roaming, erhalten per SMS den Mietvertrag, unterschreiben direkt auf dem Handy und sehen sofort Kennzeichen und Parkplatz Ihres Mietwagens. Die Kaution entfällt, der Schlüssel liegt im Wagen. Voraussetzung ist eine Online-Registrierung bis 48 Stunden vor Abholung; den Link finden Sie auf dem Voucher.

Der Service gilt derzeit an allen Flughäfen der Balearen und Kanarischen Inseln und muss spätestens fünf Tage vor Mietbeginn gebucht werden. Extras wie Zusatzfahrer oder Kindersitz lassen sich ebenfalls mobil hinzu­fügen.

In fast allen Fällen müssen Sie eine Kaution für den Mietwagen hinterlegen, dafür benötigen Sie eine gültige, auf den Fahrernamen ausgestellte Kreditkarte (mit PIN Nummer). In einigen Destinationen bieten wir auch einen Ohne-Kaution-Service an, der die Anmietung ohne Kreditkarte ermöglicht.

Das Fahrzeug sollte in dem Zustand zurückgegeben werden, wie Sie es empfangen haben. Sollten sich während der Miete grobe Verschmutzungen im Fahrzeug ansammeln, empfehlen wir Ihnen, das Auto vor der Rückgabe zu reinigen (Waschanlage, Aussaugen). Andernfalls kann der Vermieter eine Reinigungsgebühr erheben.

Sie brauchen keine Zusatzversicherungen abzuschliessen, denn Sunny Cars liefert alles im Rundum-Sorglos-Paket: Die Haftpflicht ist über die HanseMerkur Reiseversicherung AG auf mindestens 10 Mio. € ergänzt, während Vollkasko- und Kfz-Diebstahlschutz bereits die komplette Selbstbeteiligung im Schadensfall ersetzen. Der Vollkaskoschutz deckt dabei auch Schäden ab, die Sie selbst am Mietwagen verursachen. Für Details verweisen wir auf Ziffer 6 unserer Allgemeinen Mietbedingungen).

Wenn Sie über Sunny Cars buchen, profitieren Sie bei jeder Anmietung automatisch von einem umfangreichen Versicherungsschutz. Folgende Leistungen sind stets enthalten:

• Ein Vollkaskoschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung
• Die landesübliche Haftpflichtdeckungssumme
• Eine Zusatzhaftpflichtversicherung in Höhe von 10 Mio. Euro
• Der Kfz-Diebstahlschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung
• Die Erstattung der Abschleppkosten im Falle eines Unfalls oder technischen Defekts
• Die Erstattung der Kosten bei Schäden auch an Glas, Dach, Reifen und Unterboden
• Die Erstattung der Kosten bei Schäden und Diebstahl von Autoradio und Navigationssystem (mobil oder eingebaut) in Verbindung mit einem Einbruchschaden
• Die Erstattung der Kosten für den Verlust bzw. die Beschädigung von Fahrzeugschlüsseln und -papieren
• Die Erstattung der anfallenden Schadenbearbeitungsgebühr
• Sowie unser kostenfreier Rücktrittschutz

Der Kfz-Diebstahlschutz deckt die Kosten bei Diebstahl des Mietwagens ab (bitte beachten Sie hierzu die Ziffer 6 unserer Allgemeinen Mietbedingungen).

Die Haftpflichtversicherung deckt den Schaden ab, der gegenüber Dritten entsteht. Neben der landesüblichen Haftpflichtdeckungssumme ist bei Sunny Cars weltweit eine Zusatzhaftpflichtdeckungssumme von garantiert 10 Millionen Euro durch die HanseMerkur Reiseversicherung AG immer inbegriffen. Dadurch ersparen Sie sich teure Zusatzversicherungen vor Ort.

Kommt es zu einem Unfall, kann Ihre Kreditkarte vom Vermieter mit der Selbstbeteiligung belastet werden. Nach Einreichung der vollständigen Unterlagen erstattet Sunny Cars diesen Betrag in voller Höhe. Auch Schäden an Reifen, Scheiben, Dach, Unterboden, Ölwanne oder Kupplung sind durch unseren Rundum-Schutz abgedeckt – inklusive Steinschlag oder Reifenschäden (siehe Ziffer 6 unserer Allgemeinen Mietbedingungen).

Sunny Cars übernimmt nicht nur die klassische Vollkasko­selbstbeteiligung, sondern erstattet standardmässig auch Schäden an Scheiben, Dach, Reifen, Unterboden, Ölwanne und Kupplung (siehe Ziffer 6 unserer Allgemeinen Mietbedingungen). Sollte unterwegs ein Stein die Windschutzscheibe treffen oder einen Platten vorliegen und dadurch Reparaturkosten entstehen, reichen Sie  nach Ihrer Rückkehr die Rechnung ein und erhalten den Betrag von Sunny Cars vollständig zurück.

Der Kfz-Diebstahlschutz deckt die Kosten bei Diebstahl des Mietwagens ab – ganz ohne versteckte Zusatzkosten (siehe Ziffer 6 der Allgemeinen Mietbedingungen).

Fragen zur Absicherung von Sand- und Ascheschäden bei Island-Anmietungen beantwortet Ihnen gerne unser Customer Service. Bitte wenden Sie sich direkt an diesen unter 0848 / 19 96 00 oder per E-Mail an info@sunnycars.ch, um alle Details zu klären.

Ja, das Ändern der Mietwagenkategorie ist ohne Weiteres und bei Sunny Cars ohne Gebühren möglich.

Bitte beachten Sie: Änderungen müssen mindestens 24 Stunden vor Mietbeginn vorgenommen oder unserem Customer Service mitgeteilt werden. Bei Anpassung der Mietwagenkategorie kann sich jedoch der Mietpreis entsprechend ändern.

Sunny Cars bietet volle Flexibilität ohne zusätzliche Kosten: Ändern sich Ihre Ferienpläne, können Sie die Mietzeit problemlos verkürzen oder verlängern  – alles vorbehaltlich Verfügbarkeit. Sie können dies selbst in Ihrem My Sunny-Account oder über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung vornehmen. Dort lässt sich neben den Übernahme- oder Rückgabezeiten auch Ihre Flugnummer aktualisieren.

Bitte beachten Sie: Änderungen müssen spätestens 24 Stunden vor Mietbeginn vorgenommen oder unserem Customer Service gemeldet werden. Durch eine Änderung kann sich der Mietpreis Ihrer Buchung ändern.

Kein Problem! Sie können die Uhrzeit ganz einfach in Ihrem My Sunny-Account (den Login finden Sie auf unserer Website) unter „Aktuelle Buchungen“ ändern. Ohne Account nutzen Sie den Link aus Ihrer Buchungsbestätigung zur My Booking-Umgebung oder rufen unseren Customer Service an: 0848 / 19 96 00. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.

Klar, das geht! Sie können die Mietdauer über Ihren My Sunny-Account unter "Aktuelle Buchungen" verlängern. Alternativ finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung einen Link zur My Booking-Umgebung. Möchten Sie persönlichen Kontakt, rufen Sie gerne unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00 an und halten Ihre Buchungsnummer bereit.

Falls Sie die Buchung unerwartet stornieren müssen, ist dies bis eine Stunde vor Anmietung kostenlos und ohne Angabe von Gründen möglich. Eine Stornierung ist ausschliesslich über Ihr Reisebüro, telefonisch unter 0848 / 19 96 00 oder – sofern vorhanden – über Ihren My-Sunny-Account möglich. Die Stornierung direkt beim Mietwagenpartner vor Ort ist nicht möglich.

Wenn Sie einen My-Sunny-Account nutzen, loggen Sie sich ein, wählen die betreffende Buchung aus und klicken anschliessend auf „Stornieren“.

Erscheinen Kundinnen oder Kunden weder am Schalter noch am Meet-&-Greet-Punkt zum vereinbarten Termin, wird die Buchung als „No Show“ gewertet. Da das Fahrzeug in diesem Zeitraum exklusiv für Sie reserviert ist, berechnen wir in diesem Fall 100 % der Kosten. Teilen Sie deswegen Verspätungen oder Änderungen bitte rechtzeitig mit.

Bei Sunny Cars zahlen Sie wahlweise auf Rechnung oder mit der Kreditkarte. Entscheiden Sie sich für Rechnung, überweisen Sie den Gesamtbetrag einfach selbst; beim Bankeinzug erteilen Sie uns ein Mandat, sodass wir den Betrag termingerecht einziehen. Nutzen Sie Kreditkarte oder PayPal, erhalten Sie zusammen mit der Zahlungsinformation einen sicheren Zahlungslink, über den Sie die Transaktion mit einem Klick freigeben können. All unsere Zahlwege laufen über SSL-verschlüsselte Verbindungen, damit Ihre Daten jederzeit geschützt bleiben.

Tipp: Wenn Sie sich noch genauer zum Zahlungsvorgang bei den einzelnen Bezahlmethoden von Sunny Cars informieren möchten, erhalten Sie hier eine detaillierte Übersicht: Sichere Zahlungsmöglichkeiten bei Sunny Cars.

Sie bestimmen den Zeitpunkt selbst, zu dem Sie die Zahlung leisten - spätestens 14 Tage vor Anmietung muss die Zahlung allerdings veranlasst worden sein. Wer Fristen lieber meidet, setzt auf den bequemen Bankeinzug: Hier erfolgt die Abbuchung automatisch 14 Tage vor Anmietung.

Bitte beachten Sie: Unabhängig von der Methode wird der ausstehende Betrag nach Freigabe binnen sieben Tagen verbucht.

Die Höhe der Kaution finden Sie auf unserer Website neben dem jeweiligen Mietwagenangebot:

Sollten Sie nur einen gewissen Betrag für die Kaution blocken wollen, können Sie dies im Filter links auf der Autoauswahlseite einstellen:

Ausserdem finden Sie die Kautionshöhe in vielen Fällen auch auf Ihrem Voucher. Sollte die Höhe der Kaution nicht in Ihrem Voucher angegeben sein, wird je nach Fahrzeugkategorie ein Betrag zwischen 100 € und 800 € veranschlagt. Dieser Betrag muss in den meisten Fällen mit der Kreditkarte des Fahrers hinterlegt werden.

Wenn Sie die Kaution per Kreditkarte begleichen, wird der entsprechende Betrag in der Regel auf Ihrer Kreditkarte angefragt bzw. „geblockt“; jedoch kann es je nach Station und lokalen Mietwagenpartner auch zu einer Abbuchung mit anschliessender Gutschrift kommen.

Wenn Sie den Mietwagen im selben Zustand wiederbringen, in dem Sie ihn abgeholt haben, gibt der lokale Mietwagenpartner den blockierten Betrag wieder frei beziehungsweise veranlasst die Gutschrift des abgebuchten Betrages. Achtung: Durch den blockierten Betrag verringert sich der Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte. Bedenken Sie dies also bei der Verwendung Ihrer Kreditkarte.

Haben Sie spezifische Fragen zu den Bedingungen, die für Ihre Buchung gelten? Unsere Reservierungsmitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Schicken Sie eine E-Mail an reservierung@sunnycars.ch oder nehmen Sie telefonisch unter 0848 / 19 96 00 Kontakt zu uns auf.

Ja, das ist an einigen Destinationen möglich. Buchen Sie die bei Sunny Cars optionale Zusatzleistung „Ohne Kaution“, müssen Sie beim Sie beim lokalen Mietwagenpartner keine Kaution hinterlegen. Ein weiterer Vorteil: Dadurch ist auch keine Kreditkarte für die Fahrzeugübernahme erforderlich. Hier erfahren Sie, wo und wie Sie einen Mietwagen mit der Zusatzleistung „Ohne Kaution“ buchen können.

Sunny Cars bietet für einige Destinationen den Service „Barkaution“: Die geforderte Kaution können Sie somit beim lokalen Mietwagenpartner in der landesüblichen Währung hinterlegen. Wählen Sie während der Buchung den Filter „Barkaution” unter dem Reiter „Kaution” aus. Eine Kreditkarte wird somit nicht benötigt. Weitere Informationen zur Barkaution finden Sie in den Mietbedingungen des jeweiligen Fahrzeugs.

Wenn bei Rückgabe des Fahrzeugs kein Schaden festgestellt wurde, wird die Kaution automatisch freigegeben bzw. erstattet. Je nach Bank kann dies zwischen 24 und 48 Stunden dauern. Die Buchung wird oft erst mit der nächsten Monatsabrechnung sichtbar.

Sobald das Fahrzeug unbeschadet zurückgegeben ist, veranlasst der Vermieter die Freigabe der Kaution. Abhängig von der bearbeitenden Bank dauert es etwa ein bis zwei Tage, bis der Betrag wieder als verfügbar auf der Kreditkarte erscheint; auf dem Kontoauszug sieht man die Freigabe gewöhnlich erst mit der regulären Monatsabrechnung.

Selbstverständlich! Personenbezogene Daten werden bei Sunny Cars ausschliesslich per SSL (Secure Socket Layer) übertragen. Diese Technologie verschlüsselt alle Informationen, sodass sie während der Übertragung nicht von Dritten eingesehen werden können. Der Zugriff ist ausschliesslich Ihnen und dem Server vorbehalten, was eine sichere und vertrauliche Verarbeitung gewährleistet.

Bei Sunny Cars gibt es keine versteckten Gebühren: Im Rundum-Sorglos-Paket ist bereits alles enthalten. Der im Buchungsprozess angezeigte Gesamtpreis umfasst auch eventuelle Zusatzleistungen wie Einwegmieten oder Hotelzustellung.

Buchen Sie Extras, zahlen Sie diese vor Ort an den lokalen Mietwagenpartner; alle entsprechenden Beträge – etwa für Grenzübertritte, Kindersitze, GPS oder Winterreifen – werden während der Buchung klar ausgewiesen.

In der Regel werden Debit-Karten nicht akzeptiert – ein entsprechender Hinweis befindet sich auch ganz oben auf Ihrem Voucher. In manchen Fällen akzeptieren bestimmte Partner Debit-Karten, abhängig von Destination und Anbieter. Detaillierte Infos finden Sie in den Besonderen Mietbedingungen, die bereits während der Buchung einsehbar sind. Alternativ empfehlen wir den Filter für die Barkaution oder unseren Ohne-Kaution-Service.

Die meisten der lokalen Mietwagenpartner unterhalten in der Regel eine rund um die Uhr besetzte Roadside-Assistance. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie auf dem Mietvertrag, auf einem Windschutzscheiben-Aufkleber oder am Schlüsselanhänger – fragen Sie bei der Fahrzeugübernahme sicherheitshalber nach.

Tipp: Kann Ihnen der lokalen Mietwagenpartner nicht weiterhelfen, können Sie sich immer auch an Sunny Cars wenden. Für akute Notfälle wählen Sie die Notfallnummer, die rechts oben auf der ersten Voucher-Seite gedruckt ist.

Wenn Ihnen bei der Abholung des Fahrzeugs Schäden auffallen, sollten Sie diese unbedingt sofort vor Ort beim Vermieter melden und im Übergabeprotokoll vermerken lassen. Nur so ist sichergestellt, dass Sie nicht nachträglich für bereits bestehende Schäden haftbar gemacht werden. Am besten dokumentieren Sie die Schäden zusätzlich mit Fotos.

Im Schadensfall sollte umgehend Kontakt mit dem Vermieter aufgenommen werden, damit eine ordnungsgemässe Dokumentation erfolgen kann. Zusätzlich ist ein Polizeiprotokoll erforderlich. Je nach Schadensart gibt der Vermieter vor Ort weitere Hinweise zum Vorgehen. Sunny Cars erstattet eine eventuell berechnete Selbstbeteiligung – auch bei Schäden an Glas, Dach, Reifen, Unterboden sowie bei Abschleppkosten. Es wird empfohlen, den Schaden zur Absicherung zu fotografieren.

Ist das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, stellt der Vermieter in der Regel ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Die Kaution wird zunächst einbehalten, nach Einreichung aller erforderlichen Unterlagen über das Online-Formular jedoch rückerstattet.

Nach einem Unfall wählen Sie umgehend den Polizeinotruf und bestehen auf einem schriftlichen Bericht, selbst wenn die Beamten abwinken; ohne dieses Dokument tragen Sie die gesamten Reparaturkosten. Setzen Sie zugleich das Büro des lokalen Mietwagenpartners über den Vorfall in Kenntnis. Die Nummer finden Sie auf Ihrem Voucher unter der Pick-up-Location. Klicken Sie hier für ausführlichere Informationen zum Thema "Was tun bei einem Schadensfall?".

Sobald Sie einen Schaden am Mietwagen bemerken, setzen Sie sich unverzüglich mit dem örtlichen Vermieter oder direkt mit Sunny Cars in Verbindung. In Abstimmung wird geprüft, ob Sie mit dem Wagen sicher weiterfahren können oder ob ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt wird. Ergibt die Unfallanalyse, dass der Schaden auf leichtsinniges oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen ist, behält sich der lokale Mietwagenpartner das Recht vor, keinen Ersatzwagen zur Verfügung zu stellen.

Bussgelder oder Verwarnungen während der Mietdauer müssen vom Fahrer selbst bezahlt werden. Sunny Cars erstattet diese nicht. Der Vermieter vor Ort informiert Sie über jedes Vergehen und stellt pro Vorfall eine Verwaltungsgebühr in Rechnung. Der Original-Bescheid wird Ihnen von der Behörde direkt zugeschickt.

Bei einer Einwegmiete holen Sie Ihr Auto an Station A ab und geben es an Station B zurück. In vielen häufig gebuchten Destinationen entfällt dabei ab drei Miettagen jegliche Gebühr; in anderen Regionen berechnet der Vermieter einen Aufpreis, der im Buchungsverlauf klar ausgewiesen wird. Internationale Strecken oder spezielle Routen können mitunter nicht online gebucht werden. Wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unseren Customer Service – wir prüfen die Verfügbarkeit und nehmen die Reservierung für Sie vor.

Wenn Sie Ihr Auto nicht am Flughafen abholen möchten, sondern bequem an Ihrem Hotel oder Appartement, können Sie bei Sunny Cars eine Hotelzustellung hinzubuchen. Die dabei entstehenden Zusatzgebühren weist Ihnen der Vermieter vor Ort aus; Sie zahlen sie direkt bei Fahrzeugübergabe. Zustellungen an reine Privatadressen bestätigt der Vermieter in der Regel nicht, sodass dieser Service ausschliesslich für offizielle Beherbergungsbetriebe gilt.

Wenn Sie den Mietwagen ausserhalb der Öffnungszeiten zurückgeben, werfen Sie den Schlüssel bitte in die dafür vorgesehene Drop-Off-Box. Sie steht in der Nähe des entsprechenden Parkplatzes und funktioniert wie ein Briefkasten.

In manchen Fällen wird für die Rückgabe ausserhalb der Bürozeiten eine zusätzliche Gebühr fällig, die vor Ort fällig wird. Der Service „Rückgabe ausserhalb der Bürozeiten“ kann momentan nicht online gebucht werden. Wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service unter 0848 / 19 96 00.

Manche unserer Mietwagenpartner haben keinen Schalter am Flughafen. Ist dies der Fall, wartet ein Mitarbeiter im Ankunftsbereich, um Ihnen Schlüssel und Mietvertrag auszuhändigen. In einigen Zielgebieten werden sie direkt vom Flughafen mit einem Shuttle-Service zum lokalen Mietwagenpartner gefahren. Der Treffpunkt mit dem jeweiligen Repräsentanten ist vorab festgelegt und wird als „Meet & Greet“ bezeichnet.

Ein Single Vehicle Accident ist ein einseitiger Verkehrsunfall, bei dem ausschliesslich Ihr Mietwagen beteiligt ist; es gibt keinen weiteren Verkehrsteilnehmer oder Unfallgegner. Da keine zweite Partei involviert ist, trägt der Fahrer automatisch die volle Verantwortung für den entstandenen Schaden. Üblicherweise greift hier der Vollkaskoschutz.

Ein Miettag besteht immer aus 24 Stunden. Die Uhrzeit, zu der Sie den Wagen übernehmen, markiert also gleichzeitig die späteste Rückgabezeit am letzten Miettag. Beispiel: Übernehmen Sie Ihr Fahrzeug am 1. Juli um 13:30 Uhr, endet der gebuchte Zeitraum am 7. Juli ebenfalls um 13:30 Uhr. Erscheinen Sie danach, berechnet der Vermieter automatisch einen zusätzlichen Miettag pro angefangenen 24-Stunden-Abschnitt – diese Kondition wird ausdrücklich im Mietvertrag aufgeführt.

My Sunny ist Ihr persönliches Benutzerkonto. Nach der Registrierung können Sie Buchungen einsehen und stornieren, Zahlungs- und Flugdaten ergänzen, persönliche Angaben sowie Ihre Zugangsdaten ändern. Darüber hinaus können Sie mietwagenspezifischen Dokumente herunterladen.

Bitte beachten Sie: Neue Buchungen werden nur angezeigt, wenn Sie beim Buchen eingeloggt sind – frühere Buchungen lassen sich in der Regel nicht nachträglich verknüpfen.

Registrieren oder einloggen können Sie sich direkt im Buchungsprozess oder auf unserer Website. Passwort vergessen? Nutzen Sie einfach die Funktion „Passwort vergessen“. Für die Löschung Ihres Benutzerkontos oder bei fehlenden Buchungen schreiben Sie bitte an marketing@sunnycars.ch.

Mit My Sunny verwalten Sie Ihre Buchungen komplett online. Sie können …

• den Status Ihrer Reservierung in Echtzeit einsehen
• Ihre Reservierung stornieren
• Ihre offenen Zahlungen verwalten
• Ihre Flugdaten nachträglich hinzufügen
• Ihre persönlichen Daten ändern
• Benutzername und Passwort ändern
• die Besonderen Mietbedingungen abrufen
• buchungsrelevante Dokumente herunterladen & drucken.

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Ihre aktuelle Buchung finden Sie ganz unkompliziert online – entweder in Ihrem My Sunny-Account oder über den Link zur My Booking-Umgebung, den Sie zum Beispiel in Ihrer Buchungsbestätigung finden. Nach dem Login finden Sie alle Buchungen einfach unter „Aktuelle Buchungen“. 

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