FAQ sur la location de voiture : vos questions, nos réponses

Les véhicules à quatre roues motrices sont signalés par une icône "4x4" et quatre roues motrices. Vous pouvez également utiliser le filtre "équipement" pour l'indiquer lors de la recherche, si cela est disponible pour votre destination.

Si vous savez déjà que plusieurs personnes conduiront le véhicule, nous vous recommandons de réserver directement un tarif incluant un conducteur additionnel.
Lors de la sélection du véhicule, cliquez sur le filtre "conducteur supplémentaire" – seuls les offres incluant ce service seront alors affichées.

Si le service n’est pas inclus, il peut souvent être ajouté sur place moyennant des frais. Vous trouverez les coûts exacts du conducteur additionnel dans les conditions particulières de location.

Veillez à ce que le conducteur principal et le conducteur additionnel signent le contrat de location ainsi que les conditions particulières, afin que notre pack sérénité s’applique à tous les conducteurs.
Important ! Le conducteur additionnel doit être présent en personne lors de la prise en charge du véhicule et présenter son permis de conduire ainsi que sa carte d’identité ou son passeport en original.

Pour éviter que vos vacances ne commencent par de longues files d'attente au comptoir de location de voiture, nous vous recommandons notre enregistrement en ligne : il vous suffit d'activer l'option "Enregistrement en ligne" dans le menu de réservation sous "Filtres populaires". Avant même de partir, vous transmettez toutes les données pertinentes relatives à votre carte d'identité et à votre permis de conduire afin que le contrat de location soit prêt à être signé par le loueur. Certes, la file d'attente habituelle demeure, mais vous évitez de perdre du temps à remplir les formulaires sur place et vous vous déplacez plus rapidement.

Si vous choisissez une voiture de location avec "Prise en charge express", "Sans caution" ou "Young Car", vous bénéficiez automatiquement de l'enregistrement en ligne sans frais supplémentaires.

Le nombre de personnes indiqué est une recommandation basée sur l'espace et les bagages disponibles. Les véhicules à partir de la catégorie compacte conviennent généralement à 5 personnes. Pour les catégories plus petites, nous serons heureux de vérifier cela individuellement - pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à info@sunnycars.ch ou par téléphone à 0848 / 19 96 00.

Qu'il s'agisse de la sélection du véhicule, de l'aperçu de l'assurance ou de la page de paiement, les conditions spéciales de location sont à portée de clic tout au long de la réservation en ligne :

Une fois que vous avez terminé, nous vous envoyons automatiquement les mêmes documents par e-mail, en même temps que le bon d'échange, afin que vous puissiez y accéder à tout moment. Si vous avez des doutes, vous pouvez bien sûr toujours contacter notre équipe du service clientèle.

Chez Sunny Cars, vous réservez toujours une catégorie de véhicule - pas un modèle fixe. Il n'est donc pas possible de donner à l'avance la motorisation exacte, car nos partenaires locaux de location de voitures mettent régulièrement à jour leur flotte et certains véhicules sont remplacés, par exemple à la suite de pannes ou d'accidents.

Il y a peut-être un problème technique - veuillez actualiser la page. Si cela ne change rien, il se peut qu'il n'y ait pas de véhicules disponibles à l'endroit sélectionné pendant la période souhaitée.

Pour obtenir de l'aide, vous pouvez soit utiliser le chat, soit nous appeler à 0848 / 19 96 00 (du lundi au vendredi de 9à20, du samedi au dimanche de 10à18 ) ou nous envoyer un e-mail à info@sunnycars.ch.

Nous sommes désolés d'avoir reçu un message d'erreur sur notre page d'accueil. Veuillez nous envoyer un bref e-mail à info@sunnycars.ch - idéalement avec le code d'erreur affiché ou une capture d'écran du message d'erreur. Nous pourrons ainsi examiner et résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nos codes de réduction sont généralement soumis à certaines conditions. Vous trouverez les informations détaillées à ce sujet sur notre site Internet sous "Conseils & Actions". Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à 0848 / 19 96 00. Veuillez vous munir de votre numéro de réservation, si vous en avez un.

En règle générale, nous recevons une réponse de notre partenaire local de location de voiture dans les 24 heures suivant votre réservation. Veuillez noter que pour les demandes concernant des prestations facultatives, pendant le week-end ou en cas de forte affluence, un délai exceptionnel de 48 à 72 heures peut être nécessaire pour obtenir une réponse du lieu de destination.

Soyez assuré(e) que nous suivons attentivement chaque réservation en attente ainsi que la date de prise en charge prévue, et que nous vous contacterons spontanément dès que nous aurons des nouvelles du lieu de destination.

Merci de nous l'avoir signalé ! Les prix affichés incluent toujours notre package "Tout compris". Cela signifie une couverture d'assurance complète, des conditions transparentes et un service fiable - sans frais cachés sur place. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à 0848 / 19 96 00.

Si les clients ne se présentent pas au guichet ou au point de rencontre& à la date convenue, la réservation est considérée comme un "no show". Comme le véhicule vous est exclusivement réservé pendant cette période, nous facturons dans ce cas 100 % des frais. Nous vous prions donc de nous informer à temps de tout retard ou changement.

Si aucun dommage n'est constaté au retour du véhicule, la caution est automatiquement libérée ou remboursée. Selon la banque, cela peut prendre entre 24 et 48 heures. Souvent, l'écriture n'est visible que lors de la facturation mensuelle suivante.

Dès que le véhicule est restitué intact, le loueur prend des dispositions pour libérer la caution. En fonction de la banque traitante, il faut compter environ un à deux jours pour que le montant apparaisse à nouveau comme disponible sur la carte de crédit ; sur le relevé de compte, le déblocage n'apparaît généralement qu'avec le décompte mensuel régulier.

Bien sûr ! Les données personnelles sont transmises chez Sunny Cars exclusivement par SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie crypte toutes les informations afin qu'elles ne puissent pas être consultées par des tiers pendant la transmission. L'accès est exclusivement réservé à vous et au serveur, ce qui garantit un traitement sûr et confidentiel.

Chez Sunny Cars, il n'y a pas de frais cachés : tout est déjà compris dans le package "sans souci". Le prix total affiché lors du processus de réservation comprend également les éventuels services supplémentaires tels que les locations en aller simple ou la livraison à l'hôtel.

Si vous réservez des extras, vous les payez sur place au partenaire local de location de voitures ; tous les montants correspondants - par exemple pour le passage de la frontière, les sièges pour enfants, le GPS ou les pneus d'hiver - sont clairement indiqués lors de la réservation.

Dans certaines destinations, des taxes prévues par la loi sont perçues ; celles-ci sont fixées par les autorités ou les organismes publics et facturées directement aux voyageurs. Si la réglementation locale prévoit qu'une telle taxe doit être acquittée exclusivement sur place, elle ne peut pas être incluse dans le loyer.

Nous indiquons toutefois clairement les taxes publiques courantes dès la réservation. Vous saurez ainsi à l'avance quels frais supplémentaires pourraient éventuellement devoir être réglés sur place.

En règle générale, les cartes de débit ne sont pas acceptées - une indication à ce sujet figure également en haut de votre bon. Dans certains cas, certains partenaires acceptent les cartes de débit, en fonction de la destination et du fournisseur. Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions particulières de location, qui peuvent être consultées lors de la réservation. Sinon, nous vous recommandons le filtre pour la caution en espèces ou notre service sans caution.

Sunny Cars ne prend pas seulement en charge la franchise classique de l'assurance tous risques, mais rembourse également de manière standard les dommages aux vitres, au toit, aux pneus, au dessous de caisse, au carter d'huile et à l'embrayage (voir point 7 de nos conditions générales de location). Si, en cours de route, un caillou heurte le pare-brise ou une crevaison entraîne des frais de réparation, vous présentez la facture à votre retour et Sunny Cars vous rembourse intégralement le montant.

La protection contre le vol de voiture couvre les frais en cas de vol du véhicule de location, sans frais supplémentaires cachés (voir le point 7 des conditions générales de location).

Pour toute question concernant la couverture des dommages causés par le sable et les cendres lors de locations en Islande, veuillez contacter notre Service Clientèle. Veuillez le contacter directement à l'adresse 0848 / 19 96 00 ou par e-mail à info@sunnycars.ch pour obtenir tous les détails.

Certains loueurs ont un comptoir directement à l'aéroport, certains loueurs proposent un service de navette et certains loueurs proposent ce que l'on appelle un service de représentation. Vous trouverez les informations et les coordonnées du loueur dans le voucher que nous vous envoyons avec votre réservation. Vous y trouverez également l'itinéraire pour vous rendre au guichet concerné.

Les propriétaires ont des horaires d'ouverture différents. Vous trouverez des informations sur les heures d'ouverture correspondantes sur votre bon d'échange. Une prise en charge ou un retour en dehors des heures d'ouverture est possible dans la plupart des cas, parfois contre paiement.

S'il est prévisible avant le début du voyage que le conducteur principal ne pourra pas être présent lors de la livraison, nous vous recommandons de modifier votre réservation en conséquence et d'inscrire un autre conducteur comme conducteur principal. Cela est possible jusqu'à 24 heures avant le début de la location. N'hésitez pas à nous contacter directement. Cette modification ne peut plus être effectuée sur place - le véhicule ne serait malheureusement pas remis dans ce cas.

Lors de la prise en charge du véhicule, il est important que tous les conducteurs prévus soient sur place. En effet, ces derniers doivent à la fois signer le contrat de location et présenter l'original de leur permis de conduire. Des conducteurs supplémentaires peuvent toutefois être ajoutés au contrat de location ultérieurement, directement au point de collecte.

Veuillez noter que les conducteurs supplémentaires ne sont couverts par le pack sérénité que s'ils signent le contrat de location et présentent l'original de leur permis de conduire.

Dans la plupart des sites, vous pouvez facilement ajouter ce service. Dans certaines régions, le partenaire local de location de voiture applique un petit supplément dont le montant exact est directement affiché sur la page de sélection du véhicule de location avant que vous ne confirmiez la réservation.

Si vous avez des doutes ou si vous souhaitez des informations supplémentaires - par exemple sur la disponibilité ou la collecte - n'hésitez pas à appeler notre service clientèle à 0848 / 19 96 00.

En règle générale, vous pouvez restituer votre véhicule en dehors des heures d'ouverture. Il est important que vous vous mettiez d'accord avec le partenaire de location de voitures local sur l'endroit exact où le véhicule doit être garé dès la prise en charge.

Dans de nombreux cas, un parking signalé est disponible et la clé est déposée dans une boîte dite de dépôt. Ainsi, le retour se déroule sans problème, même en dehors des heures de bureau.

Si le véhicule doit être restitué à un autre endroit, l'option de location aller-simple peut être sélectionnée lors du processus de réservation. Le système indique pendant la réservation si le partenaire local de location de voitures applique un supplément pour cela ; ce supplément doit être payé sur place.

La réservation en ligne n'est pas possible pour certains trajets - par exemple les locations internationales ou les locations en aller simple, qui nécessitent une logistique importante. Dans ces cas, le service clientèle vous aidera, vérifiera la disponibilité et effectuera la réservation.

La plupart du temps, nous pouvons organiser une livraison à l'hôtel : indiquez le nom et l'adresse de votre logement dans le formulaire de réservation. Si aucune restriction n'apparaît sur le site web, le partenaire local amène le véhicule à la réception et prend immédiatement des dispositions pour le restituer - souvent, le véhicule est également récupéré à cet endroit. La livraison est soumise à des frais supplémentaires qui vous sont indiqués de manière transparente lors du processus de réservation et que vous payez directement au propriétaire. Si le prix est indiqué comme "non connu", veuillez contacter notre service client à 0848 / 19 96 00.

Le véhicule que vous avez réservé n'est généralement réservé que jusqu'à une heure après l'heure de prise en charge convenue. En cas de retard, veuillez en informer votre partenaire local de location de voiture. Vous trouverez les coordonnées sur votre bon d'échange.

Si vous arrivez en avion et que vous avez indiqué votre numéro de vol lors de la réservation, le loueur détecte automatiquement les retards et continue à tenir le véhicule à votre disposition. Vous pouvez également saisir le numéro de vol ultérieurement dans votre réservation.

Une journée de location comprend exactement 24 heures. Par exemple, si le véhicule est pris en charge à 10, la période de location se termine également à 10 le jour de la restitution. En cas de dépassement, un autre prix de location journalier est automatiquement facturé. De plus, la protection Sunny Cars est exclusivement valable pour la durée de location convenue - au-delà, le "paquet sans souci" ne s'applique plus.

En cas de prolongation sur place, les conditions et la couverture d'assurance du partenaire local de location de voitures s'appliquent. Il est donc recommandé de prévoir suffisamment de temps pour le retour.

Chez Sunny Cars, vous pouvez réserver une "prise en charge express". À l'aéroport, vous bénéficiez d'une voie rapide et d'un service prioritaire, ce qui vous permet de gagner un temps précieux pendant vos vacances - en particulier dans les hotspots comme Palma de Majorque ou Olbia, où le temps d'attente peut facilement atteindre 90 minutes ou plus. Grâce à Fast Lane, vous recevez les clés de votre véhicule en quelques minutes et pouvez partir immédiatement en vacances.

En règle générale, vous prenez en charge le véhicule avec le plein de carburant et vous le rendez également avec le plein de carburant. Le régime exact de carburant pour votre réservation est indiqué dans les Conditions particulières de location, qui sont notamment transmises avec le bon d'échange. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une "restitution en l'état", c'est-à-dire que vous rendez le véhicule avec la même quantité de carburant que celle avec laquelle vous l'avez pris en charge.

En règle générale, les partenaires locaux de location de voitures apportent toujours les objets oubliés au bureau local des objets trouvés. Le mieux est de contacter l'agence de location sur place (contact sur votre bon) ou le bureau local des objets trouvés.

C'est très simple ! Vous trouverez le lien sur votre bon d'échange ou dans la confirmation de votre réservation. Veuillez y saisir vos données en ligne au plus tard 48 heures avant le début de la location. Si vous avez un compte, vous pouvez également effectuer le check-in directement à cet endroit sous "Réservations actuelles".

Sélectionnez le filtre "Prise en charge sans contact" lors de la réservation et signez votre enregistrement en ligne au plus tard trois jours avant la prise en charge. À l'aéroport, vous récupérez les clés et le contrat de location en moins d'une minute au distributeur automatique, vous déposez la caution par carte de crédit et vous partez sans contact personnel. La restitution fonctionne également sans contact via une boîte à clés ; vous ne devez vous rendre brièvement au guichet qu'en cas de dommages. Le service est actuellement disponible dans certains aéroports de Curaçao et d'Espagne.

Lors de la réservation, choisissez l'option "Prise en charge via smartphone" : à l'atterrissage, vous activez le roaming, recevez le contrat de location par SMS, signez directement sur votre téléphone portable et voyez immédiatement la plaque d'immatriculation et le parking de votre voiture de location. Il n'y a pas de caution, la clé est dans la voiture. La condition préalable est l'enregistrement en ligne jusqu'à 48 heures avant le retrait ; vous trouverez le lien sur le voucher.

Le service est actuellement valable dans tous les aéroports des Baléares et des Canaries et doit être réservé au moins cinq jours avant le début de la location. Des options telles que le conducteur supplémentaire ou le siège enfant peuvent également être ajoutées de manière mobile.

Dans presque tous les cas, vous devez déposer une caution pour la voiture de location. Pour ce faire, vous avez besoin d'une carte de crédit valide (avec un code PIN) émise au nom du conducteur. Dans certaines destinations, nous proposons également un service sans dépôt de garantie qui permet de louer sans carte de crédit.

Le véhicule doit être restitué dans l'état où vous l'avez reçu. Si de grosses salissures s'accumulent dans le véhicule pendant la location, nous vous recommandons de nettoyer la voiture avant de la rendre (lavage, aspiration). Dans le cas contraire, le bailleur peut appliquer des frais de nettoyage.

Oui, nous vous recommandons d'utiliser Car Check aussi bien lors de la prise en charge du véhicule de location qu'à sa restitution.

Vos données sont transmises sous forme cryptée et traitées de manière confidentielle. Seuls vous et les systèmes de Sunny Cars avez accès aux contenus transmis.

Car Check est un complément utile à la documentation. Néanmoins, les dommages doivent toujours être signalés sur place au partenaire local de location de voitures et consignés dans l’état des lieux.

Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone au 0848 / 19 96 00 ou par e-mail à l'adresse info@sunnycars.ch. Veuillez consulter notre site Internet pour connaître nos horaires de service actuels.

Les amendes ou les avertissements pendant la période de location doivent être payés par le conducteur lui-même. Sunny Cars ne les rembourse pas. Le loueur local vous informera de toute infraction et vous facturera des frais administratifs par incident. La décision originale vous sera envoyée directement par l'administration.

Pour plus de détails sur les règles de péage typiques selon les pays, veuillez consulter les conditions spéciales de location lors de la réservation. Vous y trouverez des informations spécifiques à chaque pays, par exemple si l'équipement de péage est déjà intégré au véhicule ou si les frais doivent être payés séparément.

Sunny Cars propose des voitures de location avec une durée standard allant jusqu'à 30 jours. Si vous prévoyez une utilisation plus longue, c'est également possible - dans ce cas, contactez simplement notre service clientèle à 0848 / 19 96 00. Nous trouverons ensemble une solution adaptée à vos projets de voyage.

Sunny Cars vous assure la catégorie réservée, pas le modèle individuel. Les types présentés sur notre site web ne sont donnés qu'à titre d'exemple. Si vous souhaitez un véhicule spécial, nous le mentionnons comme demande du client, mais nous ne pouvons pas le garantir.

La garantie n'existe que dans les destinations où nous proposons le service optionnel "Modèle garanti" - moyennant des frais, le véhicule sélectionné sera disponible à votre arrivée.

Des véhicules électriques sont également disponibles dans un grand nombre de nos stations partenaires. Pour savoir si des voitures électriques sont proposées sur la destination de votre choix, il vous suffit d'utiliser le filtre "Véhicule électrique" sous "Type de véhicule" lors de la réservation. Veuillez noter que la disponibilité varie en fonction du lieu.

Comme nous ne pouvons pas garantir les véhicules équipés d'un attelage de remorque, il n'est malheureusement pas possible de faire une réservation ciblée. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par chat, par téléphone à 0848 / 19 96 00 ou par e-mail à info@sunnycars.ch.

Sunny Cars ne propose pas de location d'utilitaires. Si vous avez besoin de plus d'espace de rangement, une spacieuse voiture multiplace pouvant accueillir jusqu'à 9 personnes peut être une bonne alternative.

Chez Sunny Cars, vous ne pouvez pas louer de camping-cars. Vous trouverez chez nous des voitures de location pour vos vacances sans souci - vous pouvez également vous renseigner sur le service supplémentaire optionnel "tente de toit pour voiture de location".

Dans la plupart des destinations, d'autres personnes peuvent également conduire la voiture, et un conducteur supplémentaire est même souvent inclus dans le tarif. Lors de la recherche, activez le filtre "conducteur supplémentaire" pour afficher les offres correspondantes. Si le service n'est pas inclus, il peut être ajouté au processus de réservation, moyennant des frais supplémentaires. Pour savoir si un ou plusieurs conducteurs supplémentaires sont facturés sur place et, le cas échéant, quels frais s'appliquent, veuillez consulter les conditions particulières de location au moment de la réservation, sous la rubrique "Remarques concernant la prise en charge et la restitution du véhicule".

Important : tout conducteur supplémentaire doit se présenter au comptoir, signer le contrat de location et présenter l'original de son permis de conduire.

Malheureusement, nous ne pouvons pas faire de déclaration générale à ce sujet, car les règles varient en fonction de la destination et du partenaire de location de voiture. Si vous avez besoin d'informations sur une destination spécifique, nous serons heureux de vous aider personnellement. Bien entendu, en plus du chat, nous sommes également à votre disposition par téléphone à 0848 / 19 96 00 ou par e-mail à info@sunnycars.ch.

En règle générale, les conducteurs doivent être âgés d'au moins 21, voire de 23 à 26 dans certains pays ; les limites exactes dépendent de la destination et de la catégorie du véhicule. Le service payant "Jeune conducteur" permet d'abaisser l'âge minimum avec l'accord du loueur.

Certaines destinations fixent également un âge maximum, qui peut éventuellement être relevé moyennant des frais. Toutes les informations à ce sujet apparaissent pendant la réservation en ligne ; si vous avez des questions, notre service clientèle (0848 / 19 96 00) ou l'agence de voyage de votre choix vous aidera.

Oui, vous pouvez passer la frontière avec la voiture de location dans de nombreux pays. Cependant, dans certains pays, il peut être nécessaire d'obtenir une autorisation spéciale du propriétaire. Dans certains pays, le passage de la frontière avec une voiture de location est également soumis à un supplément à régler sur place.

Veuillez indiquer le passage de la frontière dès votre réservation, que ce soit auprès de votre agence de voyage ou sur notre site Internet. Le cas échéant, les frais de passage de la frontière vous seront indiqués à la même étape. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à 0848 / 19 96 00.

Nous vous recommandons d'indiquer à l'avance le passage de la frontière afin d'assurer le bon déroulement des opérations.

Oui, absolument ! Il est préférable d'annoncer le passage de la frontière à l'avance, idéalement lors de la réservation de la voiture de location. Réservez en ligne, choisissez d'abord votre véhicule et indiquez ensuite les pays que vous souhaitez visiter ; le système vérifie en temps réel si le passage des frontières est autorisé.

Si vous réservez par téléphone ou par l'intermédiaire d'une agence de voyage, indiquez l'itinéraire à votre conseiller afin qu'il obtienne l'autorisation du loueur. Sans notification préalable, les trajets transfrontaliers peuvent être refusés ou faire l'objet d'une facturation supplémentaire.

De nombreux loueurs proposent des traversées en ferry, mais nous devons en faire la demande afin de vous assurer une totale sécurité. Pour ce faire, veuillez nous communiquer votre numéro de réservation après la réservation par téléphone à 0848 / 19 96 00 ou par e-mail à ou nous indiquer les données de location correspondantes (période, lieu de location et de restitution, catégorie de véhicule souhaitée). Nous vérifierons cela pour vous dans les plus brefs délais.

Si le loueur impose des restrictions sur les routes ou les passages de frontières pour certains véhicules, vous trouverez cette information dans les conditions particulières de location dans la sélection du véhicule.

Sunny Cars ne dispose pas de sa propre flotte de véhicules, mais travaille dans le monde entier avec des partenaires de location de voitures locaux soigneusement sélectionnés. Comme le véhicule est fourni par l'un de nos partenaires, il n'est pas possible de faire une déclaration uniforme sur son âge. Cependant, vous recevrez toujours un véhicule dont la sécurité de conduite a été vérifiée et qui est techniquement en bon état.

Si vous souhaitez spécifiquement une voiture comme neuve, il vous suffit de sélectionner le service "Voiture comme neuve" lors de la réservation (sous réserve de disponibilité). Vous recevez alors un véhicule de location d'un an maximum ou jusqu'à 25.000 km kilométrage.

Avec My Sunny Ride, votre compagnon de voyage digital, profitez d’un confort supplémentaire : accès gratuit au salon en cas de retard de vol supérieur à une heure grâce à Smart Delay, ainsi que 1 Go de données via eSIM. Utilisez des fonctionnalités pratiques comme des cartes pour la navigation, un planificateur d’itinéraire et tous les détails de réservation pour tirer le meilleur parti de vos vacances en voiture de location.

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Sur notre blog, vous trouverez en outre de précieux conseils pour planifier votre voyage de manière encore plus détendue, des inspirations sur les destinations de vacances et des astuces sur la voiture, disponible uniquement en allemand.

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Vous pouvez également nous contacter par téléphone à 0848 / 19 96 00 du lundi au vendredi de 9:00 à 20:00 et du samedi au dimanche de 10:00 à 18:00 ou par e-mail à info@sunnycars.ch.

Que ce soit Google, eKomi ou Trustpilot, nous apprécions chaque évaluation et prenons vos commentaires au sérieux. Si vous ajoutez votre numéro de réservation Sunny-Cars, nous pouvons directement attribuer votre commentaire à une réservation concrète et agir plus rapidement en cas de questions. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires !

Une journée de location se compose toujours de 24 heures. L'heure à laquelle vous prenez possession du véhicule marque donc également l'heure de retour la plus tardive le dernier jour de location. Exemple : si vous prenez possession de votre véhicule le 1er juillet à 13:30, la période réservée se termine le 7 juillet à 13:30 également. Si vous vous présentez après cette date, le loueur vous facturera automatiquement une journée de location supplémentaire par 24-Stunden-Abschnitt entamé - cette condition est explicitement mentionnée dans le contrat de location.