Annulation avec promesse de remboursement

Les prestations garantes de sérénité et la couverture d’assurance complète ne sont pas les seuls avantages dont vous profitez lors de la réservation d’une voiture de location chez Sunny Cars. Nous souhaitons également vous offrir la plus grande sécurité possible et une flexibilité totale lors de votre réservation. Vous planifiez votre voyage, mais il n’est pas encore certain qu’il puisse avoir lieu?

Nous vous garantissons une flexibilité totale puisque la protection en cas de rétractation est déjà incluse dans chaque réservation de Sunny Cars.

Jusqu’à quand puis-je annuler gratuitement?

Nous comprenons que vos projets de vacances puissent changer et que vous ne soyez pas encore sûr de tous les détails de votre voyage. C’est la raison pour laquelle nous avons déjà inclus la protection en cas de rétractation dans votre réservation. Si votre voyage n’a pas lieu, vous pouvez annuler votre location de voiture chez Sunny Cars sans frais, jusqu’à 1 heure avant la location pendant nos heures d’ouverture – sans donner de raison!

Nous vous rembourserons intégralement dans les jours suivants. Grâce à la protection des acheteurs, nous vous garantissons également que votre paiement est sécurisé à 100%.

Autrement dit, si vous réservez dès aujourd’hui votre voiture de location chez Sunny Cars, vous ne courez aucun risque.

Quand puis-je annuler?

Nous souhaitons vous simplifier au maximum les démarches d’annulation de votre réservation. À cet effet, nous vous proposons aux choix les options suivantes:

• À tout moment via votre compte My Sunny, si disponible
• Via le lien My Booking dans les documents de réservation que vous avez reçus par e-mail avec le voucher (bon de location)
• Pour toute demande de renseignement ou d’annulation, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0848 / 19 96 00 pendant nos heures d’ouverture
• Par e-mail à l’adresse storno@sunnycars.com. Nous nous occuperons du traitement dans les plus brefs délais pendant nos heures d’ouverture
• Si vous avez réservé via votre agence de voyage, veuillez annuler directement auprès de celle-ci 

Grâce à la protection gratuite en cas de rétractation, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 1 heure avant le début de la location.

Remarque: si votre annulation doit être faite dans un délai très court, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone afin de garantir un traitement rapide.

Est-il possible de modifier ma réservation?

Vous avez déjà réservé votre voiture de location, mais vous souhaitez modifier votre réservation? Pas de soucis!

Il est possible de modifier une réservation jusqu’à 24 heures avant le début de la location. Sunny Cars ne prélève pas de frais de modification. Toutefois, les modifications de réservation de la voiture de location sont effectuées au prix actuel et le prix de location initial peut donc varier en conséquence.

Il suffit de nous contacter au 0848 / 19 96 00. Nos experts se feront un plaisir de vous aider!