Sunny Cars - immer wieder gern! Gute und verständliche Kommunikation im Vorfeld der Vermietung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Shuttle vom Flughafen zur Autovermietung hat problemlos geklappt. Online-Guide mit Fotofunktion bei Übernahme/Abgabe Mietfahrzeug ist einfach zu bedienen und gibt Sicherheit (Dokumentation Altschäden, Füllstand Tank…). Vermieter vor Ort hat ein sauberes und neuwertiges Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Kommunikation durch den Vermieter vor Ort könnte noch besser sein, z.B. war nicht nachvollziehbar warum die Kaution für das Fahrzeug und die Kaution für die Mautgebühren in zwei getrennten Abbuchungen auf der Kreditkarte geblockt werden muss.

Unkomplizierte Abwicklung Unkomplizierte Abwicklung sowohl bei Übernahme, als auch bei Rücknahme. Leider war der check-in nicht online möglich. Grund hierfür war der Umstand, dass meine Mobilfunknummer nicht akzeptiert wurde. Abwicklung deshalb am Schalter, dies aber ohne längere Wartezeit. Sauberes und neuwertiges Fahrzeug.

Schnelle Übernahme und schnelle… Schnelle Übernahme und schnelle unkomplizierte Abgabe. Alles super gelaufen.

Reibungslose Abholung und Abgabe. Reibungslose Abholung und Abgabe. Bei der Buchung wurde ein anderer Abholort in der Stadt gebucht. Dieser wurde automatisch im Voucher auf den Flughafen geändert. Hier wäre eine seperate Info hilfreich gewesen.

Hier ist man Mensch Bei meiner Kreditkarte wurden rund 200€ seitens des Mietwagenpartners abgebucht. Nach meinem telefonischen Kontakt am 12.8 um ca 13:19-13:23 hatte ich eine äußerst freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Ich fühlte mich ernst genommen, der weitere Ablauf wurde detailliert erklärt. Hierbei zeigt sich dass der Mensch unersetzlich. Während meiner Mietdauer hatte ich 2 x Kontakt per Telefon zu Sunnycars. Beim ersten Mal war die Mitarbeiterin ebenfalls äußerst freundlich. Der Service und die Betreuung empfinde ich als top und werde künftig nur noch dort buchen. Vielen Dank und bitte weiter so!!!! PS: es wäre schön wenn das Feedback an beide Mitarbeitenden gehen würde seitens deren Vorgesetzten.

Es hat alles bestens funktioniert Es hat alles bestens funktioniert! Von der Abholung des Wagens (Wagen war Top) bis zur Rückgabe.

Buchung und Abwicklung funktionieren gut, individuelle Anfragen jedoch nicht. Der Vorgang wurde von dtei verschiedenen Mitarbeitern beantwortet, das sollte in einer Hand bleiben. Zudem wurden falsche Auskünfte gegeben (bei drei Autos mit dem selben Vermieter wird die Kaution nicht dreimal blockiert, sie kann übertragen werden) und Fragen zT nicht beantwortet (Kosten einer Hotelzustellung).

Es hat alles wie versprochen… Es hat alles wie versprochen funktioniert