Optimistischer Blick nach vorne: Sunny Cars setzt auf starkes Mietwagenjahr 2023/2024

Qualität zahlt sich aus: Der Fokus von Sunny Cars auf Top-Service und ein Rundum-Sorglos-Produkt sorgt für Erfolg. Nach Ende der Corona-Nachwehen mit Fahrzeugmangel und Preisexplosion beruhigte sich der Markt. Reisende waren wieder verstärkt im Ferienauto unterwegs. Dass dabei ein großer Teil auf Qualität setzte, zeigt der Blick auf das vergangene Geschäftsjahr mit Rekordumsatz. Der Münchner Mietwagen-Veranstalter sieht daher sehr zuversichtlich nach vorne auf das neue Fiskaljahr vom 1.11.2023 bis 31.10.2024.

„Unsere Ferienautos zeichnet Risikofreiheit aus. Nach diesem Grundgedanken agieren wir auch in unserer bodenständigen wirtschaftlichen Planung“, erklärt Kai Sannwald, Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter von Sunny Cars. „2024 blicken wir freudig entgegen. Dank einem starken vergangenen Geschäftsjahr sind wir in der Lage, weitere zukunftsorientierte Investitionen zu tätigen. Denn Gewinne bleiben bei Sunny Cars im Unternehmen. Das erlaubt uns, auf hohe Qualität statt Quantität zu setzen. So wollen wir im neuen Geschäftsjahr wieder in etwa die gleiche Anzahl erreichen wie zuletzt mit 785.000 Buchungen 2022/2023.“

Zahlen, Daten, Fakten

Das erste Quartal des neuen Fiskaljahres unterstreicht, dass Sunny Cars – Trustpilot-Score 4,7 – mit dem Service- und Qualitätsanspruch recht behält. Von November 2023 bis einschließlich Januar 2024 gingen rund 225.000 Reservierungen ein. Deutlich mehr als im Vergleichszeitraum des Vorjahres. Doch dahinter steht auch der Trend, den Mietwagen früh zu buchen – eine Empfehlung, die Sunny Cars seit Jahren ausspricht. Denn so haben Urlauberinnen und Urlauber die freie Wahl in der Fahrzeugkategorie und bekommen sicher ihr Wunschauto. Beim Blick auf die Anmietzeiträume zeigt sich deutlich, dass aktuell ein Trend zum Frühbuchen die Lage bestimmt. Beispielhaft der Dezember 2023: Über die Hälfte aller getätigten Reservierungen erfolgte für Reisezeiträume von März bis Ende 2024. Neben den klassischen Mittelmeerzielen spielen auch die USA eine große Rolle. Doch die Liste der Top-Länder führt voraussichtlich auch 2024 wieder die Destination Spanien mitsamt ihren Inseln an.

Während viele Reisebausteine seit letztem Jahr deutlich höhere Kosten verursachen, entwickelt sich 2024 der Mietwagen-Preis konträr. „Nach der Preisexplosion 2022 pendelte sich der Preis 2023 langsam auf einem niedrigeren Niveau ein“, bestätigt Kai Sannwald. „In diesem Jahr erwarten wir noch etwas günstigere Durchschnittspreise.“ Auch dies lässt sich bereits am Anfang des Geschäftsjahres ablesen: In den ersten Monaten lag der durchschnittliche Preis für eine Buchung bei 466 Euro. Ein Jahr früher waren es noch 536 Euro. Selbst die zuletzt extrem hohen Preise in den USA sinken leicht. Mit rund 943 Euro liegen sie dennoch deutlich über dem allgemeinen Durchschnitt.

Situation bei den Flottenanbietern

„Entspannung – das ist das Schlagwort für die Lage auf der Angebotsseite“, so Kai Sannwald. „Der Fahrzeugmangel gehört zum Glück der Geschichte an. 2024 stehen Reisenden ausreichend Autos zur Verfügung, um ihre Ziele zu erkunden.“ Dennoch gilt der Rat, sich früh seinen Wagen zu sichern. Denn insbesondere zur Hauptsaison kommt in beliebten Urlaubsländern eine riesige Anfrage auf die Anbieter zu. Gerade beim beliebten Kleinwagen entstehen dann vermutlich auch 2024 wieder vereinzelte Engpässe.

Ein Blick in die Reisebüros

„Der Counter ist und bleibt unser wichtigster Partner“, betont Thorsten Lehmann. „Viele unserer Investitionen tätigen wir daher in genau diesem Bereich. Unser Ziel: Für die Büros den bestmöglichen Service zu bieten und gemeinsam für glückliche Kundinnen und Kunden zu sorgen.“ Um Telefonwartezeiten zu verkürzen, ergänzt daher seit 2023 ein neuer Sunny Cars-Mitarbeiter das Team: ConRad. Der Chatbot klärt 24/7 die kleineren Anliegen der Reisebüros und entlastet zeitgleich das Service-Team. So entsteht mehr Zeit für aufwendigere Anfragen.

Der digitale Counter vereinfacht zudem das daily business. Zur Qualitätskontrolle führte Sunny Cars zuletzt auch eine Zufriedenheitsabfrage zu dessen Nutzung durch, an der über 1.000 Reisebüromitarbeitende teilnahmen.

Herzstück sind und bleiben natürlich die Außendienst-Mitarbeitenden. Dass dies auch die Reisebüros wahrnehmen, freut Sunny Cars sehr. So nahm erst im Januar 2024 die langjährige Sales-Kollegin Eva Sick einen Branchenpreis als beste Sales-Managerin/Außendienstlerin entgegen.

Sunny2go: Der kostenlose Reisebegleiter wächst weiter

Rundum-Sorglos: Unter diesem Claim steckt neben vielen Versicherungen auch der Online-Reisebegleiter Sunny2go. Er unterstützt Reisende vor, während und nach der Reise. Im Vorfeld helfen digitaler Reiseführer, Aktivitätenplaner und Smart Delay Service – freier Lounge-Zugang bei Flugverspätung – bei der Planung. Während des Urlaubs steht Kundinnen und Kunden der persönliche Concierge-Service telefonisch oder per Chat zur Seite. Karten und Routentipps erleichtern Ausflüge vor Ort. Zuletzt baute das Team in München weitere nützliche Funktionen ein. KI-basierte, individualisierte Stadtführungen sowie neu aufbereitete Reiseinformationen ergänzen nun das umfangreiche Servicepaket. Zudem nutzen Fahrerinnen und Fahrer zusätzliche Funktionen zur Parkplatzsuche in fernen Ländern.

Das TEAM schreibt Sunny Cars groß

Ob gemeinsames Kochen oder Weihnachtsfeier in den Alpen: Der Teamgedanke und das hohe Maß an Vertrauen treiben die Geschäftsführung stets an. So stehen die Teammitglieder immer im Fokus und auch in diesem Bereich investiert Sunny Cars weiter. Sowohl in neue Mitarbeitende als vor allem auch in die bestehenden. Denn gerade Qualität und Service funktionieren nur, wenn sich alle wohl und wertgeschätzt fühlen und an einem Strang ziehen. So teilt die Sunny Cars-Belegschaft auch die Freude miteinander, beispielsweise über den 4,3 Punkte-Score bei Kununu.