Informations sur la protection des données
Chez Sunny Cars GmbH, nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos services et produits.
À travers la présente informations sur la protection des données, nous souhaitons vous informer sur la nature des données à caractère personnel que nous collectons, traitons et, le cas échéant, transférons lors de votre visite sur notre site web, ainsi que sur l’étendue et les finalités de ces mesures. Ces mêmes mesures sont également appliquées aux prestations et aux offres accessibles à travers le site.
Dans la mesure où le présent site web renvoie vers des pages externes d’autres fournisseurs (liens), vous quittez notre site lorsque vous cliquez sur ces liens. Les propriétaires de ces sites sont seuls responsables du respect des dispositions juridiques en matière de protection des données sur leurs pages, et non la société Sunny Cars GmbH.
Principes de Sunny Cars GmbH en matière de protection des données
Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales et nous tenons compte de ces questions dans nos processus commerciaux. La protection des données et la sécurité de l’information font partie intégrante de notre politique d’entreprise.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et traitons ces dernières exclusivement conformément aux lois et dispositions allemandes ainsi qu’à des exigences légales européennes supérieures, notamment au règlement général sur la protection des données (RGPD). Vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement dont la portée est décrite ci-après, aux fins expliquées plus haut. Cela signifie que nous n’utilisons vos données à caractère personnel que si les lois relatives à la protection des données le permettent expressément ou si vous nous avez préalablement donné votre accord exprès.
Sécurité des données
Sunny Cars prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles que vous nous fournissezcdes données contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Il s'agit en particulier du fait que seuls
les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles, et seulement dans cette mesure,
que ce qui est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Nos mesures de sécurité sont les suivantes régulièrement révisé et constamment amélioré en fonction des évolutions technologiques. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité.
Définitions
Dans le règlement général sur la protection des données, des notions spécifiques sont utilisées, qui sont définies à l’art. 4, par exemple «données à caractère personnel», «traitement», «pseudonymisation», «responsable du traitement», «sous-traitant», «destinataire», «tiers», «consentement».
Nom et coordonnées du responsable
Au sens du règlement général sur la protection des données, d’autres lois des États membres en matière de protection des données ainsi que d’autres dispositions juridiques dans ce domaine, le responsable du traitement est :
Sunny Cars GmbH
Paul-Gerhardt-Allee 42
81245 Munich
Allemagne
Tél. : +41 (0) 848 - 19 96 00
Fax: +41 (0) 848 - 19 96 01
E-mail : info@sunnycars.ch
Site web : www.sunnycars.ch/chfr
Nom et adresse du délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données du responsable est :
Dr. Eddie Kohfeldt
Paul-Gerhardt-Allee 42
81245 Munich
Allemagne
Tél. : +49 89 - 82 99 33 900
E-mail : datenschutz@sunnycars.de
Généralités concernant le traitement de données à caractère personnel
Portée du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel de nos utilisateurs en principe uniquement dans la mesure où ceci est requis pour mettre à leur disposition un site web opérationnel ainsi que les contenus et prestations que nous offrons. Le traitement de données à caractère personnel ne s’effectue que sur la base des fondements juridiques actuellement en vigueur.
Objectifs du traitement
La réalisation de l'activité commerciale du groupe Sunny Cars (Sunny Cars GmbH, Sunny Cars International GmbH und Sunny Cars Vermietungsgesellschaft mbH) et de toutes les opérations accessoires qui y sont liées justifie les finalités du traitement des données à caractère personnel.
Base juridique du traitement
- Pour les traitements de données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD sert de base juridique. Il en va de même pour les processus de traitement requis pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
- Si le traitement est requis pour protéger un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et si les intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur l’intérêt légitime mentionné, l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sert de base juridique pour le traitement.
- Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour procéder au traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD sert de base juridique.
- Si un traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle est soumise notre entreprise, l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD sert de base juridique.
- Dans le cas où la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique requiert un traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d du RGPD sert de base juridique.
Prescriptions légales ou contractuelles relatives à la communication de données à caractère personnel
Il est possible que vous soyez tenu de communiquer des données à caractère personnel légalement ou par contrat, ou que cela soit requis pour la conclusion du contrat.
Pour la conclusion de contrats notamment, vous pouvez être dans l’obligation de mettre des données personnelles à notre disposition. Si vous ne nous communiquez pas les données personnelles requises, il est possible que le contrat ne puisse pas être conclu.
Transfert de données à caractère personnel
Nous ne transférons vos données personnelles à des tiers que si
- c'est nécessaire à l’exécution d’un contrat passé avec vous ;
- c'est requis pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que vos intérêts ou droits fondamentaux et libertés fondamentales (en tant que personne concernée) nécessitant de protéger des données personnelles ne prévalent ;
- nous y sommes tenus légalement ;
- c'est nécessaire pour imposer nos droits ;
- nous recevons des requêtes de la part d’autorités (p. ex. des instances de contrôle ou des autorités judiciaires si le transfert est nécessaire à la protection contre des dangers pour la sécurité et l’ordre publics, ainsi qu’à la poursuite de délits).
- si vous nous avez donné votre accord.
Dans le cadre d’un tel transfert, les données à caractère personnel peuvent cependant être exclusivement utilisées aux fins recherchées.
Implication de prestataires externes
Comme la plupart des entreprises, nous non plus ne sommes pas spécialistes dans tous les domaines. C’est pourquoi, dans des sous-secteurs de notre activité commerciale, nous faisons appel au soutien de prestataires, par exemple :
- Prestataire informatique pour la maintenance de notre infrastructure ;
- Développeur informatique pour le développement de nos applications ;
- Fournisseur de services informatiques pour les applications d'entreprise (ERP, CRM) ;
- Fournisseur de services pour les applications spécifiques utilisées sur notre site web ;
- Centres informatiques pour garantir le fonctionnement de nos services en toute sécurité ;
- Agences et imprimeries pour l’envoi de newsletters par e-mail ou d’informations imprimées.
Nous avons conclu les contrats de sous-traitance exigés par la loi, qui définissent concrètement ce que le prestataire est autorisé à faire avec quelles données. En particulier, ici encore, tout transfert de données à des tiers est exclu. Dans ces contrats, les prestataires sont tenus au respect des réglementations applicables en matière de protection des données.
Effacement des données et durée de conservation
Les données à caractère personnel sont supprimées ou bloquées dès que le motif de sauvegarde n’est plus d'actualité. En outre, les données peuvent être sauvegardées si une telle sauvegarde a été prévue par le législateur européen ou national, dans les règlements européens, lois ou autres dispositions auxquelles est soumis le responsable du traitement. Les données ne sont bloquées ou effacées que si un délai de conservation prescrit par les normes susmentionnées arrive à échéance, à moins qu’une prolongation de la sauvegarde des données ne soit une nécessité.
Mise à disposition du site web et création de fichiers log
Vous pouvez en principe consulter notre site web sans vous inscrire ni disposer d’un identifiant. Lors de votre visite sur notre site web, le serveur web collecte des données pour le transfert de données (informations du système informatique de l’ordinateur connecté) et en sauvegarde une partie dans des fichiers journaux (fichiers log). Ces données sont dénommées « données d’utilisation ».
En savoir plus sur la création de fichiers log lors de votre visite sur notre site web
Utilisation de cookies
Les cookies ne sont mal fondamentalement mauvais, mais permettent des interactions entre utilisateurs et d'autres des choses utiles lors de l'utilisation de sites web. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur l'instruction de notre site web dans votre terminal. Les cookies ne dirigent aucun endommagent et ne contiennent pas de virus.
Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de faciliter l'utilisation de certaines fonctions nous utilisons différents cookies pour rendre cela possible.
En savoir plus sur l’utilisation de cookies
Formulaires de contact et contact par e-mail
Un formulaire de contact est disponible sur notre site web et peut être utilisé pour prendre contact avec nous par voie électronique. Si vous prenez cette option, les informations que vous entrez dans le masque de saisie nous sont transmises et sont sauvegardées.
Contact telephonique
Sur notre site web, un numéro d'appel de service est indiqué, qui peut être utilisé pour prendre contact par téléphone. Si vous faites usage de cette possibilité, les informations échangées seront, éventuellement reprises dans notre base de données clients.
Chat
Notre site web dispose d'un module de chat qui peut être utilisé pour la prise de contact électronique. Si vous utilisez cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et enregistrées.
En savoir plus sur le traitement des données saisies lors du chat
Abonnement à notre newsletter
Vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite sur notre site web. Les données saisies lors de la souscription nous sont transmises et sont sauvegardées.
Commentaires sur notre blog
Nous offrons sur notre site web un blog public avec des articles sur différents thèmes. Les lecteurs peuvent publier des commentaires concernant diverses contributions au blog. Il existe différents motifs pour lesquels des données à caractère personnel du commentateur sont collectées et traitées.
Enregistrement / Création d'un identifiant
Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire en indiquant des données à caractère personnel. Ces données sont entrées dans un masque de saisie, puis nous sont transférées et sont sauvegardées.
À travers cette inscription, nous offrons un accès à notre portail de téléchargement.
En savoir plus sur le traitement de données à caractère personnel lors de votre inscription
Utilisation de Sunny2go
Si vous avez déjà une réservation de voiture de location, vous avez la possibilité de profiter de services supplémentaires dans le cadre de votre réservation via Sunny2go.
En savoir plus sur le traitement des données à caractère personnel lorsque vous utilisez Sunny2go.
Utilisation de notre système de réservation
Le traitement des données à caractère personnel pour le courtage de réservations de voitures de location et de services connexes est exploité conjointement par les sociétés du groupe Sunny Cars (Sunny Cars GmbH, Sunny Cars International GmbH, Sunny Cars B.V.) (responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 RGPD).
Sunny Cars GmbH assume toutes les obligations du règlement de base sur la protection des données et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions du droit de la protection des données. Cela concerne notamment l'exercice des droits de la personne concernée et les obligations d'information conformément aux articles 13 et 14 RGPD. Indépendamment de cela, vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée contre chacun des responsables du traitement.
Vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous les communiquez vous-même, dans le cadre de la réservation d’une voiture par exemple.
Utilisation de services de paiement
Pour certains modes de paiement, vous êtes redirigé vers le site web du prestataire de services de paiement concerné au cours du processus de paiement. C'est alors ce prestataire même qui procède au traitement des données.
En savoir plus sur le traitement de données découlant de l’utilisation de services de paiement
Utilisation d'extensions de fournisseurs tiers
Comme beaucoup d’autres entreprises, nous utilisons les extensions de fournisseurs tiers (réseaux sociaux, outils d’analyse, outils marketing, etc.). À cette occasion, des données personnelles (p. ex. adresses IP, informations issues de cookies pseudonymisés, données géographiques, etc.) peuvent être transférées aux fournisseurs tiers ou leur être transmises de façon automatisée. Ces traitements de données personnelles peuvent être configurés différemment selon les cas, tant dans leur nature, que dans leur portée, leur finalité et leur durée.
Candidature
Vous avez la possibilité de nous envoyer votre candidature à travers notre site web. Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous envoyez dans le cadre d’une candidature exclusivement aux fins du bon déroulement de la procédure de candidature.
En savoir plus sur le traitement de vos données dans le cadre d’une candidature
Traitement des contacts professionnels
Dans le cadre de nos activités professionnelles, nous recevons ou collectons à diverses occasions les informations de contact d’employés et de directeurs d’autres entreprises, ainsi que d’agents publics ou de mandataires d’institutions publiques. Ces informations sont enregistrées dans notre base de données de contacts en tant que contacts professionnels et peuvent être utilisées pour la communication.
En savoir plus sur le traitement et le stockage des contacts professionnels
Traitement des données lors de la consultation de la page facebook de Sunny Cars
Parallèlement à notre propre site Web, nous utilisons également une page Facebook pour la communication et l’interaction avec nos clients actuels et potentiels. Facebook et nous-mêmes sommes tous deux responsables du traitement des données à caractère personnel des visiteurs de cette page.
Traitement des données vous concernant en cas d’utilisation de notre ligne téléphonique directe pour les lanceurs d’alerte
Dans le cadre de notre système de gestion de la conformité (Compliance Management System), nous avons mis en place une ligne téléphonique directe pour les lanceurs d’alerte. Vous avez ainsi la possibilité, par le biais de cette ligne téléphonique directe, de fournir des informations concernant des faits régis par la loi allemande sur la protection des lanceurs d’alerte («HinSchG»).
Vos droits en tant que personne concernée
Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes considéré comme la personne concernée au sens du RGPD et vous jouissez des droits suivants face au responsable du traitement :
Droit d'accès de la personne concernée
Vous pouvez demander que l’on vous confirme si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, de quelles données il s’agit.
Droit de rectification
Vous jouissez d’un droit de faire rectifier et/ou compléter les données à caractère personnel traitées vous concernant, dans la mesure où elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement («droit à l’oubli »)
Vous pouvez exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées dans lesmeilleurs délais, et le responsable du traitement est tenu d’effacer ces données dans les meilleurs délais dans la mesure où des motifs spécifiques s’appliquent.
Droit à la limitation du traitement
Sous certaines conditions, vous pouvez exiger la limitation du traitement de vos données personnelles (p. ex. un blocage de leur utilisation ou leur suppression provisoire du site web si elles y étaient publiées).
Obligation de notification
Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement, le responsable du traitement est tenu de notifier à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées toute rectification ou tout effacement de ces données ou toute limitation du traitement effectué.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition
Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD.
Droit au retrait du consentement au traitement des données à caractère personnel
Vous êtes en droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel donné dans le cadre d’une déclaration écrite. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Décision individuelle automatisée, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données.
En savoir plus sur vos droits en tant que personne concernée
Mise à jour : janvier 2024
