Déclaration de confidentialité concernant l’utilisation de l’application Sunny2go

Description et portée du traitement des données

Lorsque vous réservez une voiture de location auprès de Sunny Cars, vous pouvez bénéficier de services supplémentaires dans le cadre de votre réservation via l’application Sunny2go.

Avantages :

  • Service de conciergerie, 7 jours/semaine, 9h00 - 18h00 CET
  • Affichage de la réservation de voiture de location, avec lieu de prise en charge et de restitution, détails de la réservation
  • Informations sur la destination, avec affichage de la carte et des points d’intérêt (POI), l’option de filtrage par catégorie (par exemple, les sites touristiques, les restaurants, les plages, etc.)
  • Enregistrement des POI favoris sélectionnés, navigation possible depuis le service de cartographie propriétaire du smartphone (par exemple Google Maps)
  • Conditions d’entrée dans le pays de destination
  • Informations relatives à la Covid-19 pour le pays de destination
  • Liste de contrôle/liste d’objets à emporter comme liste standard et configurable personnellement

L’application Sunny2go est accessible par un lien ou par un code QR sur les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Les données d’accès (lien, code QR) sont indiquées sur le bon de location du véhicule et vous seront également envoyées par e-mail 14 jours avant la date de location.

L’application Sunny2go peut être installée sur votre terminal et offre les fonctions du site web que vous visitez. L’installation sur le terminal est le moyen d’accès le plus pratique, mais elle n’est pas obligatoire ; vous pouvez également vous connecter via le lien/code QR du bon/de l’e-mail.

À partir de cette date et jusqu’à la date de restitution du véhicule de location, les services sont disponibles.

Le traitement comprend les catégories de données suivantes

Données personnelles :

  • Nom
  • Adresse (le cas échéant, adresse de vacances)
  • Âge, si nécessaire pour les services de conciergerie

Informations de contact :

  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique

Données relatives à la réservation de voiture de location :

  • Preneur
  • Lieu/Date/Heure de location
  • Lieu/date/heure de remise
  • Classe de véhicule
  • Numéro de réservation
  • Réservataire également, le cas échéant (si la réservation n’est pas effectuée par le conducteur), en cas de réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyage, également cette dernière.

Données vocales :

  • Langue choisie
  • Contenu des appels téléphoniques

Données personnalisées :

  • Liste de contrôle/des objets à emporter
  • Liste des points d’intérêt (PointsOfInterest) favoris

Pour des raisons de protection des données, les données personnalisées ne sont pas conservées sur les serveurs de Sunny Cars mais localement sur le propre appareil du client (par exemple, smartphone/tablette).

Données conservées dans l’application :

  • Numéro de réservation
  • Jeton de validation

Le traitement concerne les catégories de personnes concernées suivantes

  • Clients de Sunny Cars ayant des réservations de location de voiture/des locations actives
  • Leurs passagers, le cas échéant

Base juridique du traitement des données

Le traitement de vos données sert à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

La conservation du contenu des conversations téléphoniques a lieu exclusivement avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGDP.

La base juridique du traitement des cookies techniquement nécessaires est l’article 6, paragraphe 1 point f du RGPD (intérêt légitime). Si vous acceptez l’utilisation d’autres cookies, votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD constitue la base juridique.

Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est d’offrir un service de mobilité optionnel orienté client autour de la réservation de ce dernier par le biais de services supplémentaires.

Durée de conservation

Données pertinentes pour la réservation :

  • Les données à la base de la réservation de voiture de location (données personnelles, données de contact, données de réservation de voiture de location (dites données du client existant) sont conservées pour la durée de la relation contractuelle. Si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, elles seront supprimées. Même après la conclusion de la relation contractuelle, il peut s’avérer nécessaire de conserver les données à caractère personnel du partenaire contractuel afin de respecter les obligations contractuelles ou légales (par exemple, les obligations de conserver et de fournir des preuves).

Données vocales :

  • Tous les cookies installés expirent 30 jours après la date de retour du véhicule de location.
  • Si la conservation a été autorisée, le contenu des appels téléphoniques sera effacé un mois après la date de retour du véhicule de location.

Données personnalisées :

  • Sunny Cars n’a aucune influence sur la durée de conservation des données personnalisées. La suppression de ces données conservées sur le terminal de l’utilisateur est de la responsabilité de ce dernier.

Données conservées dans l’application :

  • Lorsque vous supprimez l’application de votre terminal, le numéro de réservation qui y est conservé et un jeton de validation sont supprimés au bout de 30 jours.

Possibilité d’opposition et de suppression

Vous pouvez cesser d’utiliser l’application à tout moment. Vos données seront alors supprimées comme indiqué à la rubrique « Durée de conservation ».

Vous pouvez ajuster l’utilisation des cookies à l’aide de l’outil de gestion des consentements dans l’application. Vous pouvez généralement vous opposer à l’installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut empêcher l’application de fonctionner correctement.

Nom et adresse du délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données est

Sunny Cars International GmbH

Rosenbergstrasse 32

9000 St. Gall

Suisse

E-mail : info@sunnycarsinternational.ch

Délégué à la protection des données Sunny Cars

E-mail : datenschutz@sunnycarsinternational.ch

Traitement par un sous-traitant

Les services de conciergerie (informations, réservations, organisation de services, etc.) pour les clients de Sunny Cars sont fournis par un prestataire de services qui est contractuellement tenu de n’utiliser les données à caractère personnel qu’aux fins et pour la période de voyage spécifiées.

Le sérieux, la loyauté et la fiabilité du prestataire de services en matière de sécurité des données à caractère personnel ont été vérifiés par Sunny Cars.